Ранее покупали билеты на мероприятие от университета, но не смогли на него попасть. Написали заявление о возврате, его приняли сразу, но сроки мне так и не сказали, по договору было указано, что нужно ждать 45 рабочих дней, но вернули только спустя 10 дней после положенного срока. Пришлось обращаться к менеджеру неоднократно.