сайт moda-sporta - Отзывы об Интернет-магазин moda-sporta
★★☆☆☆
Отрицательные стороны
15 августа 2019 года понравился на сайте moda-sporta спортивный костюм ADIDAS. Чтобы заказать товар на их сайте, нужно оставить свой номер телефона, на него перезванивает менеджер и происходит оформление заказа. Предложили еще посмотреть кроссовки, какой-то другой товар, якобы , если сумма заказа от 3500 рублей, то доставка будет бесплатная. Ничего кроме костюма заказывать не стала, согласилась на платную доставку. 19 августа 2019 на почте получила посылку. Оператор почты сразу обратила мое внммание на то, что вес посылки не соответствует указанному весу в документах. Ну мы решили, что кто то ошибся. Мне отдали посылку. Бросилось в глаза, что упакована она была крайне неаккуратно и запечатана неплотно. К моему великому сожалению пришел совершенно другой товар : ужасного качетсва, другого цвета, другой модели и другого бренда. Бесплатно такого добра не взяла бы никогда. Тут же на почте позвонила на телефон, который указан на их сайте, мне ответили, что пришлют образец заявления на возврат товара и возврат денег, а также список документов для возврата. Все прислали на эл. почту. Я , согласно их инструкции, все оформила как полагается и отправила сканы требуемых документов на их эл. почту. Пришел ответ: "Здравствуйте!Ваше письмо передано в отдел возврата/обмена товара. Заявление будет рассмотрено в течение 30 рабочих дней нашими специалистами.Менеджер отдела возврата/обмена товара ответит Вам на данное письмо в кратчайшие сроки по итогам рассмотрения.УБЕДИТЕЛЬНАЯ ПРОСЬБА, ПО ВОПРОСАМ КАСАЕМО ВОЗВРАТА/ОБМЕНА ОБРАЩАЙТЕСЬ НЕПОСРЕДСТВЕННО ПО ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЕ !ОПЕРАТОРЫ CALL-ЦЕНТРА НЕ КОМПЕТЕНТНЫ В ДАННОМ ВОПРОСЕ!C уважением, отдел контроля качества."Я подождала еще несколько дней, позвонила на их номер и попросила ускорить процесс возврата денег.И вот пришел ответ на мою почту:"Здравствуйте. По решению специалистов в удовлетворении вашей жалобы отказано.УБЕДИТЕЛЬНАЯ ПРОСЬБА, ПО ВОПРОСАМ КАСАЕМО ВОЗВРАТА/ОБМЕНА ОБРАЩАЙТЕСЬ НЕПОСРЕДСТВЕННО ПО ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЕ !ОПЕРАТОРЫ CALL-ЦЕНТРА НЕ КОМПЕТЕНТНЫ В ДАННОМ ВОПРОСЕ!"Очень жаль ,что до того, как заказать товар на сайте moda-sporta, не прочитала ни одного отзыва о них(((((Не заказывайте товары на сайте moda-spotra!!!! Это мошенники !!!!