Вместо одного тона в коробке совершенно другой - Отзывы о Garnier

Всем здравствуйте! Купила краску гарниер,которую беру уже лет 10, и нанесла как всегда на волосы. Когда смыла краску,чувст лишилась. Вместо ольхи в коробке был тон +1.Жгуче черный. Сейчас восстановить свой цвет не получается,не закрашивается. А свой светлый растет. 5 раз звонила на горячую линию с просьбой объяснить как так получилось,что в коробке не тот оттенок. Вежливо,всегда разные девушки,отвечали и на этом и все. Никаких ответов не было на мой телефон,хотя обещали через два дня с вами свяжутся. Очень недовольна этим поступком руководителей фирмы. Просто не реагируют на жалобы ,это неправильно