Наплевательское отношение к проблемной ситуации - Отзывы о Meest America
★☆☆☆☆
Отрицательные стороны
Купил на eBay автозапчасть - накапотную эмблему для Lincoln Continental, совершенно новую. Отправил на адрес в Делавере, т.к. продавец сам из Нью-Джерси. Сэкономил, блин, два доллара. По трекингу все шикарно: 27 августа посылка была отправлена, а 28 уже доставлена на склад Мист. А в личном кабинете ее нет и нет. Я засуетился и стал писать в тикеты, т.к. подходил срок хранения других входящих.Сначала мне вообще не ответили, куда собственно делась посылка. Когда переспросил, меня "обрадовали", что данный трек вообще на склад не поступал. Я обратился за разъяснениями в USPS и получил официальный ответ, что посылка была успешно доставлена по верному адресу. Тогда Мист переключил меня на отдел претензий и тут началось самое интересное: мне просто прислали письмо на бланке о том, что трек не поступал на склад и предложили трясти компенсацию с перевозчика. При этом, любой нормальный человек при виде этого письма покрутит пальцем у виска, т.к. посылка была отправлена частному лицу на адрес в Делавере, а в письме некая компания Мист с адресом в Нью-Джерси сообщает, что не получала пакет.После двух недель "бокса по переписке", вынесение диспута в публичную плоскость стало единственным рычагом, чтобы меня хотя бы прекратили игнорировать. Я даже обратился в полицию города Ньюпорт, т.к. если посылку не могли найти ни среди недоставленных отправлений в почтовой службе, ни на складе собственно адресата, я рассудил, что ее украли.В итоге 22 сентября, т.е. почти через месяц после собственно доставки, посылка появилась среди полученных! Появилась как ни в чем не бывало, то есть никто не удосужился даже принести извинения от лица компании, и это после стольких мытарств с моей стороны. Я немедленно (22.09) попросил добавить свежеобнаруженный трек к уже сформированной и оплаченной посылке, которая на тот момент уже полторы недели (sic!) ожидала отправки после оплаты. Поддержка как всегда протупила несколько дней и только 25 сентября мне ответили, что исходящую посылку "отправили вчера" (24-го). Сейчас я требую какой-то разумной компенсации, поскольку считаю, что не должен оплачивать чужую халатность. Мист снова пытается соскочить с темы.To be continued..