В Мвидео ни ногой

?25.02.2017 посетили магазин? М видео по адресу: г. Москва, Славянский бульвар, дом 13, копус 1? с мужем и ребёнком 3-х лет. Ассортимент мягко говоря подкачал. Мало позиций. Сравнить не с чем. Консультанты не компетентны. ?Хотели купить встроенную технику на кухню. Но в какой-то момент ребенок захотел в туалет. С маленькими детьми такое, знаете ли, бывает! Подошли на стойку сервиса с просьбой проводить нас в туалет. Собственно, в странах Европы и Азии, в которых мы бывали, данный вопрос никогда не вызывал недоумений. В Мвидео же нам ответили, что туалета нет. Когда я сказала, что ребенку очень надо, мне грубо ответили, что туалет только служебный. (Хотя, это странно! Магазин примерно 1000-1500 кв.м., значит согласно п. 3.9. СанПина обязан быть оборудован туалетами для посетителей). Когда я уточнила, а как же нам быть-то, мне сказали, что на улице через 100 метров есть общественный туалет. (Зимой-то самое то в минус 5 ребенка в общественный туалет водить!) Делать нечего?, побежали (именно побежали) мы с дочкой в туалет... Вернулись обратно, я попросила позвать директора магазина, мне консультанты со стойки сервиса кивнули в сторону менеджера Даниловой Марии Евгеньевны. Я спросила у нее, где в магазине находится Уголок Покупателя и Книга Жалоб. Менеджер не знала что это и где это. Пошла звонить кому-то. Видимо директору, который к нам не вышел. В итоге: Уголка покупателя в магазине нет (а это прямое нарушение Закона), книга жалоб валяется где-то на кассах (почему-то). Директора, который к нам так и не вышел, зовут Чебанова Людмила Васильвна! Уважаемые владельцы МВидео, очень печально, что в такой крупной сети работают такие некомпетентные и грубые сотрудники! Что в круглосуточно работающем магазине не нашлось свободного унитаза для 3-х летнего ребенка, и что Ваш девиз "нам не все равно" на деле просто полный отстой, т.к. вашему персоналу все равно на клиентов и закон!