Я писала ранее свой отзыв о опыте покупки квартиры в данном агенстве - документы полностью не представляют, продают квартиры под обременением, хамят. После моей неудачной попытке решить вопрос с руководителем риэлтора, начала обращаться к руководству офиса - позвонила до директора офиса Апатовой Алины Борисовны, я представилась и сказала, что хотела бы сменить специалиста и возможно ли оставить претензию, на это Алина Борисовна мне ответила - да, потом, я на съемках, перезвоню Вам после обеда. Конечно, никто не перезвонил мне ни после обеда, ни на следующий день. Я обратилась в службу контроля качества и девушка обещала решить мой вопрос в течении дня, но конечно в течении дня никто ничего не решил - пришлось самой звонить повторно, на что я получила ответ - все очень заняты, нет обратной связи. На мои комментарии по хамскому тону Егоровой, служба качества ответила - там были другие сотрудники, они говорят что с Вами общались вежливо. У меня сохранилась запись переговоров, я звонила с рабочего номера, который записывается и у меня есть четкий аргумент для руководства. Жаль, что никому из них на самом деле не интересно мнение ни об их сотрудниках, ни о компании в целом. Так как они не заинтересованы в реальных клиентах , которые готовы в быстрые сроки купить квартиру, но тщательно проверяют документы, делают вывод, что работаю только по черному. Других мыслей нет, все заинтересованы в клиентах, а они делают все чтобы их потерять.НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Берегите нервы и деньги! ВЕРОЯТНО КОГДА ВНЕСЕТЕ АВАНС, на Вас просто перестанут брать трубку и обращаться к руководству, к службе качества, совершенно бесполезно.