Neva PL – будьте внимательней.
★☆☆☆☆
Положительные стороны
нет
Отрицательные стороны
Ничего хорошего сказать о Neva PL (http://www.neva-pl.ru), к моему сожалению, не могу. Обманывают покупателей.
Картина маслом – в июне 2010 купил в этой фирме бортовой компьютер Multitronics. Выбрал Neva PL по двум причинам – приняли заказ без предоплаты и находилась рядом.
Заказ доставили в срок, но когда забирал его, дали приходный ордер (вместо чека) и товарную накладную от фирмы Елки на Горке (а не от фирмы Neva PL) на что я в тот момент не обратил внимания. Как выяснилось в последующем – напрасно.
Через 9 месяцев на Multitronicsе пропало изображение, т.к. срок гарантии не закончился - решил отремонтировать по гарантии. Найдя документы, обнаружил, что печати в гарантийном талоне нет, следовательно, и гарантии тоже.
Поехал в Neva PL поставить печать, вроде банально, но тут началось самое интересное. Вместо того чтобы поставить печать в гарантийный талон, мне доступно объяснили, что поскольку БК куплен в ООО «Елки на Горке», то и по вопросам гарантии мне нужно обращаться именно в эту фирму, а они «белые и пушистые», мне ничего не продавали, денег у меня не брали и видят меня они в первый раз (когда покупал была девушка, а сейчас два молодых человека). Объяснив мне еще раз, что я напрасно пытаюсь их развести, теряю время зря и к тому же отвлекаю их от важной работы (им нужно продавать, а не заниматься вопросами гарантийного обслуживания) отказались решать вопрос, связанный с гарантией. В общем, послали меня далеко и надолго в Multitronics.
Так что если вы хотите посмотреть в честные глаза менеджеров уверяющих вас, что вы в их фирме ничего не покупали и доказывать в дальнейшем, что вы не верблюд, то велком в Neva PL. В самом крайнем случае проверьте, что бы все документы были оформлены правильно и с печатями фирмы ООО Neva PL, а также выясните, куда вам придется обращаться по вопросам гарантийного ремонта.
Картина маслом – в июне 2010 купил в этой фирме бортовой компьютер Multitronics. Выбрал Neva PL по двум причинам – приняли заказ без предоплаты и находилась рядом.
Заказ доставили в срок, но когда забирал его, дали приходный ордер (вместо чека) и товарную накладную от фирмы Елки на Горке (а не от фирмы Neva PL) на что я в тот момент не обратил внимания. Как выяснилось в последующем – напрасно.
Через 9 месяцев на Multitronicsе пропало изображение, т.к. срок гарантии не закончился - решил отремонтировать по гарантии. Найдя документы, обнаружил, что печати в гарантийном талоне нет, следовательно, и гарантии тоже.
Поехал в Neva PL поставить печать, вроде банально, но тут началось самое интересное. Вместо того чтобы поставить печать в гарантийный талон, мне доступно объяснили, что поскольку БК куплен в ООО «Елки на Горке», то и по вопросам гарантии мне нужно обращаться именно в эту фирму, а они «белые и пушистые», мне ничего не продавали, денег у меня не брали и видят меня они в первый раз (когда покупал была девушка, а сейчас два молодых человека). Объяснив мне еще раз, что я напрасно пытаюсь их развести, теряю время зря и к тому же отвлекаю их от важной работы (им нужно продавать, а не заниматься вопросами гарантийного обслуживания) отказались решать вопрос, связанный с гарантией. В общем, послали меня далеко и надолго в Multitronics.
Так что если вы хотите посмотреть в честные глаза менеджеров уверяющих вас, что вы в их фирме ничего не покупали и доказывать в дальнейшем, что вы не верблюд, то велком в Neva PL. В самом крайнем случае проверьте, что бы все документы были оформлены правильно и с печатями фирмы ООО Neva PL, а также выясните, куда вам придется обращаться по вопросам гарантийного ремонта.
После предварительного заявки, мне оформили заказ номер 345 от 14.08.2012, я созвонился по телефону, менеджер заверил, что интересующий меняя товар(•Бортовой компьютер ) есть в наличии , уточнили стоимость доставки до томска и попросил оплатить заказ в размере 4469рублей. Я соответсвенно сразу его и оплатил путем безналичного перевода денежных средств на счет данного магазина. Менеджер сказал что денежные средства поступили и завтра они отправят мне товар почтовой службой. По прошествии 10 дней, не дождавший ни товара ни каких либо извещений я начал звонить сам. После разговара с менеджером выяснилось, что такого товара нет и не было, соответсвенно мне его не отправили, и что он якобы будет на следующей неделе. Так как для меня столь большие сроки неприемлимы, я попросил просто вернуть мне денежные средства. Деньги мне тоже не возвращают потому, что якобы болеет директор, и якобы только он может это сделать. Вобщем это больше похоже на РАЗВОД, нежели на нормальный интернет магазин, будьте бдительны граждане!