Будучи мамой девочки, которая умудряется цеплять болячки от рядовых ОРВИ до серьёзных инфекций, не понаслышке знакома с работой очень большого количества платных лечебно-диагностических заведений, и сравнить их работу могу вполне компетентно. Сравнение будет далеко не в пользу Санмедэксперт. На отдыхе в Крыму на руке у дочери появилась кольцевая эритема с папулой в середине. Обратились в Ялтинскую инфекционную больницу. Диагноз: боррелиоз. Не желая рисковать здоровьем ребёнка, мы прервали отдых и срочно вернулись в Москву, полагая, что именно здесь мы сможем обеспечить адекватное лечение. Возвращение пришлось на субботу. Чтобы не терять время я начала обзванивать клиники в поисках врача, который может проконсультировать по боррелиозу. выходной день это оказалось непросто, поэтому я просто прогуглила "врач боррелиоз". Одним из результатов запроса стала клиника Санмедэксперт. Сайт гласил, что боррелиозом у них занимается невролог. Меня это несколько удивило, но так как одной из многочисленных проблем, возникающих при боррелиозе являются нарушения по части неврологии, то я допустила, что это вполне возможно. Оказалось, что в субботу после шести можно позвонить и записаться на приём, что для меня и стало определяющим фактором, так как переживания за ребёнка не позволяли сидеть сложа руки. Вежливая девушка в справочной службе выслушала нашу проблему и записала на приём к неврологу на ближайшее удобное нам свободное время-на понедельник 11.30. понедельник, продираясь через пробки вызванные сильнейшими ливнями, мы приехали в клинику за 20 минут до начала приёма для оформления мед. карты. На ресепшн была очередь. Три девушки регистратора обслуживали двоих клиентов. Опасаясь опоздать на приём из-за этой очереди, я предприняла попытку обратиться с вопросом к одной из троих девушек. Меня вежливо попросили обождать. Прошло ещё минут десять, очередь не двигалась, я, естественно, нервничала, ведь время идёт, а воз и ныне там, и я предприняла ещё одну попытку. Мне повезло. Одна из регистраторов выслушала меня и сообщила, что мне не надо стоять в этой очереди, а надо идти в другую регистратуру. Мысленно обругав этих клуш, которые не удосужились ответить на мой вопрос десять минут назад, и руководство клиники, у которого происходит такой бардак, мы пошли искать вторую регистратуру, где тоже была очередь, правда небольшая. Ещё через десять минут мы сидели перед кабинетом невролога Селявиной Александры Сергеевны, который был заперт! Муж снова побежал в регистратуру с просьбой отыскать врача. Через какое-то время она неспешно пришла. И сообщила нам следующее: "У вас же боррелиоз? Я не понимаю почему вас записали ко мне! Я им не занимаюсь. Утром я увидела вас в записи и очень удивилась!" Чудесная врач! Очень заботливая! Утром она увидела, что к ней записан пациент-ребёнок с болезнью, которую она не умеет лечить, но позвонить самой или попросить об этом кого-то из регистратуры и, объяснив ситуацию, отменить консультацию, ей не хватило ни образования, ни совести! Сейчас я совершенно точно понимаю, что Бог нас миловал от врача, у которого нет элементарного сочувствия к больному ребёнку и его родителям, которые неслись по затопленным улицам, под проливным дождём с Ленинского проспекта на Бауманскую в надежде на помощь, которую, кстати, готовы были оплатить. Впечатление от клиники, как вы понимаете, осталось самым отвратительным. Организационные работы на твёрдую двойку, человеческое отношение к пациенту - на единицу!