Первое впечатление оставляет очень хорошее. Принимают радушно, внимательно и профессионально проводят знакомство и консультацию, облизывают клиента. Обещают суперметодики и работу на результат. Грамотно построенная симтема убалтывания клиента . Здание и условия пребывания достаточно хорошие, врачи грамотные. Очень страдает момент дальнейшего общения с клиентом и получения обратной связи. С этим просто беда. заплати бешеные деньги, и жди что все будет хорошо. Дозвониться до кого либо просто невозможно, все заняты до умопомрачения. Этот момент не просто напрягает, а вызывает желание поменять клинику. Ведь клиента надо вести , а не бросать после оплаты со словами мы лечим и все хорошо. Это явно недоработка руководства. При таких ценах на лечение тебе должны звонить каждый день и поддерживать связь, а не ты как в бесплатной клинике обрываешь днями безрезультатно телефоны. Это на заметку главному врачу, видимо. Коллектив врачей подобран грамотно, тут вопросов нет. Но вопросы так сказать клиентоориентированности оставляют желать лучшего. Кроме того, врачей перегружают платными приёмами чтобы побольше заработать, и тех кто уже лежит а стационаре оставляют на второй план, деньги ведь уже заплачены. И чтобы добиться лечения а не видимости его, надо приходить и контролировать что происходит на самом деле. За свои деньги пинать и бороться с халтурой. Обидно. Не справляются с набранным количеством пациентов и услуг. Но все начинают прыгать и волноваться когда встаёт вопрос закрытия задолженности. Тут все волнуются и сам директор готов с Вами общаться. А при возникающих проблемах не соизволит ни перезвонить, ни подъехать, даже если Вы завалите его ватцап просьбами и требования решить с Вами вопросы. Получается парадокс: состав врачей хороший, все специалисты и знают свое дело, но при административном бардаке оркестра не получается.Зато список платных и неоказаниях услуг не на одну десятку тысяч. Пересчитывают только после конфликта. За такие деньги и при таком подходе лишь бы побольше развесит можно поискать наверное другие клиники.