Отзыв Татьяна о компании ООО НЮС

Добрый день! Приобрела сертификат Общество с Ограниченной Ответственностью НЮС на годовое обслуживание. Сегодня 20.11.2019 обратилась за юридической помощью и была очень разочарована отношением сотрудников к клиентам.
Обратилась я узнать,законно ли мне было отказано институтом в 50 % скидке на оплату обучения моей дочери. Договор об оплате составлен на мое имя.Я ОПЛАЧИВАЮ ОБУЧЕНИЕ КАК РОДИТЕЛЬ и все финансовые вопросы с институтом веду я, но юристы компании Общество с Ограниченной Ответственностью НЮС отказали мне в консультации по моему уже оплаченному сертификату, выдумав несуразную причину: "Вы спрашиваете о ребенке,а членов семей мы не обслуживаем". Да не о ребенке я спрашиваю,а законно ли институт мне отказал в услуге.
Давайте разберемся. А если бы я оплачивала не обучение,а лечение собаки в ветеринарной клинике,у которой на сайте заявлена услуга,а на практике мне ее не предоставили,мне бы тоже было отказано по причине того, что собак мы не обслуживаем?
Считаю ,что компания Общество с Ограниченной Ответственностью НЮС ведет себя мелочно и не порядочно. Деньги берет а не работает