Отзыв Я.Маркет о компании ООО Ризон-М

23.08.13, в этом магазине купил Blackvue DR500GW HD Wi-Fi 16Gb. Курьер его привез домой ко мне вовремя, вежливый молодой человек, открыл коробку показал, комплект. На следующее утро я решил аппарат установить в машину. Включив аппарат в прикуриватель, аппарат не включился (хотя курьер объяснил мне, что нужно только повесить аппарат на стекло и в прикуриватель воткнуть). Звоню я в магазин и объясняю ситуацию, мне начинают рассказывать про технологически-сложный товар, а годовую гарантию что магазин обещал (гарантийный талон есть), они от этого не отказываются и направляют в сервис, даже на следующий день после покупки. Поспорив о двух недельном сроке на обмен/возврат, понял, что бесполезно. У менеджера один аргумент, судя хорошо изученный, это технологически-сложный товар и в рамках магазина, они не смогут установить причину неисправности, только сервис поможет мне. Звоню в сервис, меня спросили где я купил аппарат, дату покупки, и серийный номер аппарата. Я все назвал. Сервис ответил, что не видит аппарата в их базе, т.е. аппарат, как он мне сказал серый (не официальная поставка) и они не смогут его принять в ремонт. Магазин где я его купил, не в списке официальных продавцов, и посоветовали обратиться обратно к ним. Я звоню в магазин, тот же менеджер, сразу в голосе изменился когда он услышал, что мне в сервисе сказали. Я потребовал деньги обратно, в ответ он начал меня обвинять что я аппарат сломал и пытаюсь впарить им поломку и, что они смогут пойти мне на уступки и отремонтировать аппарат за мой счет (типа курьер приедет, выпишет мне акт приема в ремонт,а я за курьера заплачу). А возврат или обмен невозможен исходя из Защиты прав потребителей, как он сказал. Товар Б/У обмену/возврату не подлежит. только ремонт.Я попросил адрес магазина, показать им аппарат что я им не пользовался. Менеджер сказал, что у них только интернет магазин, а в офис к ним покупателям нельзя. Я согласился на ремонт за свой счет, обещали выслать курьера, все жду. Не советую этих ребят