Отрицательный отзыв Ирина Каримова о компании ООО ЛАКШЕРИ ИНТУР
★★☆☆☆
Положительные стороны
нет
Отрицательные стороны
У нас была оплачена поездка в Турцию в г.Белек в отель Маритим Пайн бич с 4-11 июня на троих человек (2взр/1 реб) в размере 126 000 рублей.
Был заключен договор с нами на оказание туристических услуг № 339/08 Общество с Ограниченной Ответственностью «Лакшери Интур», в лице Генерального директора Ларионовой Людмилы Александровны на покупку тура (билеты туда и обратно, на трансфер – туда и обратно, на проживание в отеле 7дн/8 ночей (подписанный Договор на руках есть).
По факту, мы прилетели 6 июня (по непонятным причинам гендиректор не смогла нас отправить вовремя). Перед вылетом мы не получили ваучеры, туристическую путевку (нам было сказано, что у нас индивидуальный тур и ничего, кроме паспортов, нам не надо иметь на руках), что в отеле нас встретит представитель отеля Яна. По приезде в отель нам сказали, что проживание в отеле не оплачено. А так же не был оплачен трансфер и билеты обратно. Ежедневно мы писали и звонили Ларионовой Л.А., которая заверяла нас, что занимается решением этого вопроса. В результате, все оплачивали мы, и проживание, и трансфер в аэропорт, и билеты на самолет. Последние двое суток Ларионова Л.А. практически перестала выходить на связь. За 12 часов до предполагаемого вылета Ларионова Л.А. кинула нам ссылку, по которой мы должны были самостоятельно купить себе билеты на самолет, чтобы вернуться домой.
Чеки с транзакциями по оплате нашего проживания в отеле есть.
Квитанция по предоплате турпутевки есть.
После доплаты оставшейся суммы, гендиректор никакого документа не предоставила.
Генеральным директором были предоставлены: билеты на самолет туда, страховки, письмо о том, что есть бронь в отеле на нашу поездку. А так же перечисление на трансфер из аэропорта в отель в размере 4000 руб, и, 20000 руб на оплату первых суток.
Абсолютно Все пункты Договора были нарушены Генеральным директором Общество с Ограниченной Ответственностью «Лакшери Интур» Ларионовой Л.А.
Был заключен договор с нами на оказание туристических услуг № 339/08 Общество с Ограниченной Ответственностью «Лакшери Интур», в лице Генерального директора Ларионовой Людмилы Александровны на покупку тура (билеты туда и обратно, на трансфер – туда и обратно, на проживание в отеле 7дн/8 ночей (подписанный Договор на руках есть).
По факту, мы прилетели 6 июня (по непонятным причинам гендиректор не смогла нас отправить вовремя). Перед вылетом мы не получили ваучеры, туристическую путевку (нам было сказано, что у нас индивидуальный тур и ничего, кроме паспортов, нам не надо иметь на руках), что в отеле нас встретит представитель отеля Яна. По приезде в отель нам сказали, что проживание в отеле не оплачено. А так же не был оплачен трансфер и билеты обратно. Ежедневно мы писали и звонили Ларионовой Л.А., которая заверяла нас, что занимается решением этого вопроса. В результате, все оплачивали мы, и проживание, и трансфер в аэропорт, и билеты на самолет. Последние двое суток Ларионова Л.А. практически перестала выходить на связь. За 12 часов до предполагаемого вылета Ларионова Л.А. кинула нам ссылку, по которой мы должны были самостоятельно купить себе билеты на самолет, чтобы вернуться домой.
Чеки с транзакциями по оплате нашего проживания в отеле есть.
Квитанция по предоплате турпутевки есть.
После доплаты оставшейся суммы, гендиректор никакого документа не предоставила.
Генеральным директором были предоставлены: билеты на самолет туда, страховки, письмо о том, что есть бронь в отеле на нашу поездку. А так же перечисление на трансфер из аэропорта в отель в размере 4000 руб, и, 20000 руб на оплату первых суток.
Абсолютно Все пункты Договора были нарушены Генеральным директором Общество с Ограниченной Ответственностью «Лакшери Интур» Ларионовой Л.А.