дайте нам наши ключи от квартиры!

Пишу, чтобы поделиться опытом, может, кому-нибудь пригодится.
В начале февраля 2011 мы купили квартиру через агенство Трансферт (г. Воронеж). Уже на стадии подписания договора В ГУЮ, то есть когда мы отдали деньги продавцам (естественно, получив с них расписки), занимавшиеся сделкой агенты Трансферта бодренько сообщили нам, что у них целая цепочка продаж, и мы в ее хвосте. То есть передача ключей состоится не в день сделки, а потом, может быть, через неделю, после завершения еще 3х или 4х сделок. Сказано это было безапеляционным тоном. Нам, видимо, надо было смириться, что в нашей квартире неделю, а может, и больше, будут жить бывшие хозяева, ни за что теперь не несущие в этой квартире ответственности.
Поскольку на покупку квартиры мы брали небольшой кредит, зеленку нам оформили за 5 дней. Получив зеленку и зарегистрированный договор, мы снова позвонили агенту. Ответ был такой: те, кто находится на вершине цепочки, то есть будут переезжать первыми, будут делать в квартире капитальный ремонт, (!), поэтому подождать придется по крайней мере до 1 марта (а скорее всего, и еще больше). Мы взяли наши документы на жилье, договор с риэлтором и отнесли знакомому юристу. Люди, внимание, в договоре и риэтором или договоре купли-продажи может быть такой пункт, в виде сноски или мелким шрифтом, что передачи ключей придется дожидаться, пока риэлтор не замкнет цепочку. Тогда вы в свою новоприобритенную квартиру не попадете даже с участковым - это будет расцениваться, как преступление. Но в нашем случае такого пункта не было. Мы снова позвонили риэлтору. Мы пытались договориться о том, чтобы живущие в нашей квартире прежние хозяева оплатили коммунальные услуги и арендную плату за то время, которое им придется там жить. На оплату коммунальных услуг агент кое-как согласился. А вот с арендой возникли проблемы. Нас в грубых тонах обвинили в черствости и бесчеловечности, просили войти в положение тех, кто собрался делать капитальный ремонт (как будто тот, кто покупал такую раздолбанную квартиру не видел, что он покупает) и т.д. Разговаривали крайне неуважительно. Пригрозили даже расторжением сделки, и хотя согласно ст. 452 ГК РФ это возможно, вряд ли возможно расторгнуть все договоры, с учетом того, что в этой цепочке не только мы брали ипотеку. Так что это был чистый блеф.
Бывшие хозяева, хоть и оставили нам свой телефон, но трубку не берут и не открывают дверь. Мы пытались застать их дома и мирно поговорить. Может быть, тот же самый Трансферт дал им определенную установку. Ситуации жизненные бывают разные. А если покупателям негде жить, и они сами вынуждены снимать квартиру (в то время как в их квартире живет хз кто). Для нас это прямая потеря денег. Получается так, что мы должны терять деньги из-за того, что кто-то купил раздолбанную квартиру и собирается делать там ремонт.
Можно, конечно, пойти в милицию или просто прийти с болгаркой (закон это разрешает). Но ссориться не хочется. И еще, честно говоря, боимся, что бывшие владельцы нагадят в этой квартире напоследок. Поражает в этой ситуации самоуверенность агентов. Никакой компенсации за потерю времени, никакого человеческого отношения типа ребята, вы можете подождать с переездом? Мы постараемся побыстрее разрулить ситуацию. Вместо этого по телефону мы услышали: "Все ждут, и вы подождете" и "Вы видели эту квартиру? Там черный потолок, и надо делать ремонт".
Так что, если решили покупать через агентство, уточняйте все детали. Когда будут переданы ключи, есть ли цепочка, насколько большая, кто будет оплачивать услуги ЖКХ... И внимательно читайте договор с риэлтором, чтобы не попасть в подобную неприятную ситуацию.