Отрицательный отзыв Сергей о компании ООО ЛАБОРАТОРИЯ КЛИМАТА
★★☆☆☆
Положительные стороны
нет
Отрицательные стороны
Сломался кондиционер.
Вызвали инженера на консультацию.
Приехал с опозданием, быстренько все осмотрел и сказал, что только замена с перепрокладкой всей трассы (28м).
Счет выставили оперативно (№7549 от 18.07.2018 150500руб). В момент оплаты (23.07.18 понедельник) с телефонном разговоре с менеджером уточнили, что работы будут проведены в четверг, приедут с утра и за день все сделают.
Четверг, утро, тишина.... после нескольких звонков в офис, ближе к 14ти часам, мне заявили - "у нас форс-мажор, давайте завтра в 9 утра.."
Пятница, 9 утра, тишина... После нескольких звонков, в 11-30 приезжают 2 монтажника. Ходят, смотрят, говорят что за день не управятся, но помощи ждать неоткуда, сейчас начнем работать. В 12-10 выясняется, что они приехали БЕЗ КОНДИЦИОНЕРА !!!! Давайте сейчас сделаем трассу, а в понедельник привезем кондиционер.
При этом, за два дня телефонных переговоров, перезванивали с ответом всего два раза, ни тени смущения, ни намека на извинение....
Крайне негативный опыт.
Сейчас идет работа по монтажу, по итогам работы, отзыв будет дополнен.
Вызвали инженера на консультацию.
Приехал с опозданием, быстренько все осмотрел и сказал, что только замена с перепрокладкой всей трассы (28м).
Счет выставили оперативно (№7549 от 18.07.2018 150500руб). В момент оплаты (23.07.18 понедельник) с телефонном разговоре с менеджером уточнили, что работы будут проведены в четверг, приедут с утра и за день все сделают.
Четверг, утро, тишина.... после нескольких звонков в офис, ближе к 14ти часам, мне заявили - "у нас форс-мажор, давайте завтра в 9 утра.."
Пятница, 9 утра, тишина... После нескольких звонков, в 11-30 приезжают 2 монтажника. Ходят, смотрят, говорят что за день не управятся, но помощи ждать неоткуда, сейчас начнем работать. В 12-10 выясняется, что они приехали БЕЗ КОНДИЦИОНЕРА !!!! Давайте сейчас сделаем трассу, а в понедельник привезем кондиционер.
При этом, за два дня телефонных переговоров, перезванивали с ответом всего два раза, ни тени смущения, ни намека на извинение....
Крайне негативный опыт.
Сейчас идет работа по монтажу, по итогам работы, отзыв будет дополнен.