Отрицательный отзыв Александр о компании ООО ВЕНТАС ИНЖИНИРИНГ
★★☆☆☆
Положительные стороны
нет
Отрицательные стороны
Абсолютно некомпетентные менеджеры.
Термин "лояльность к клиенту" им совершенно не знаком.
Менеджеры не умеют ни говорить, ни писать по-русски толком, хотя работают на территории нашей страны.
Генеральный директор не в курсе термина "лояльность к клиенту".
Бюрократы.
Бегите подальше от этой конторы.
Менеджер DENIZ не может выставить корректный счет, постоянно путает позиции. Затем после оплаты счета, ссылаясь на "пересортицу" объявляет что нет одной из позиций и предлагает замену, которая никак не может быть заменой, потому что DENIZ совершенно не разбирается в своем продукте, который продает! После поставки остальных позиций выясняется что еще одна позиция не в тех размерах, по которым "консультировал" данный персонаж, потому что видите ли у них система размерности отличается от общепринятой в мире.
И вот такая вот конторка со своими правилами какими-то в итоге еще заявляет, что для возврата денег, им крайне необходимо получить именно ОРИГИНАЛ письма-заявления и подписанных закрывающих документов.Хотя возврат осуществляется НЕ по моей вине и НЕ потому что я отказался от чего-то по своей воле.
Другой менеджер естественно горой за товарища и пытается спорить со мной, своим Клиентом, что уже в корне неправильно. Руководство в ответ на официальное письмо делает отписки, продолжая ссылаться на внутреннюю бюрократию. Все как обычно - рыба гниет с головы. И разумеется менеджер не несет никакой ответственности и не получает никаких штрафов и выговоров судя по ответам его коллег. Т.е. для них такое поведение по отношению к клиенту, который платит деньги - норма.
Водитель, который привез товар, выразился крайне однозначно по поводу данной организации и работающих в ней людей, чем только подтвердил мои наблюдения. Подтвердив, что никаких пересортиц там не бывает, а просто сначала выставляют счета, потом из-за кривого ведения склада чего-то не оказывается в наличии и это у них нормально.
КРАЙНЕ не рекомендую данную конторку. Конкурентов вполне полно, проходите мимо и ищите дальше.
Термин "лояльность к клиенту" им совершенно не знаком.
Менеджеры не умеют ни говорить, ни писать по-русски толком, хотя работают на территории нашей страны.
Генеральный директор не в курсе термина "лояльность к клиенту".
Бюрократы.
Бегите подальше от этой конторы.
Менеджер DENIZ не может выставить корректный счет, постоянно путает позиции. Затем после оплаты счета, ссылаясь на "пересортицу" объявляет что нет одной из позиций и предлагает замену, которая никак не может быть заменой, потому что DENIZ совершенно не разбирается в своем продукте, который продает! После поставки остальных позиций выясняется что еще одна позиция не в тех размерах, по которым "консультировал" данный персонаж, потому что видите ли у них система размерности отличается от общепринятой в мире.
И вот такая вот конторка со своими правилами какими-то в итоге еще заявляет, что для возврата денег, им крайне необходимо получить именно ОРИГИНАЛ письма-заявления и подписанных закрывающих документов.Хотя возврат осуществляется НЕ по моей вине и НЕ потому что я отказался от чего-то по своей воле.
Другой менеджер естественно горой за товарища и пытается спорить со мной, своим Клиентом, что уже в корне неправильно. Руководство в ответ на официальное письмо делает отписки, продолжая ссылаться на внутреннюю бюрократию. Все как обычно - рыба гниет с головы. И разумеется менеджер не несет никакой ответственности и не получает никаких штрафов и выговоров судя по ответам его коллег. Т.е. для них такое поведение по отношению к клиенту, который платит деньги - норма.
Водитель, который привез товар, выразился крайне однозначно по поводу данной организации и работающих в ней людей, чем только подтвердил мои наблюдения. Подтвердив, что никаких пересортиц там не бывает, а просто сначала выставляют счета, потом из-за кривого ведения склада чего-то не оказывается в наличии и это у них нормально.
КРАЙНЕ не рекомендую данную конторку. Конкурентов вполне полно, проходите мимо и ищите дальше.