Отзыв Я.Маркет о компании ООО БИГ МЕДИА КОМПАНИ

Купил в этом магазине холодильник, который при первом же включении оказался неисправен. Так как с момента покупки до момента первого включения прошло больше двух недель (холодильник покупался в новую квартиру, а переезд немного затянулся), то Мир Видео довольно вяло взялся решать нашу проблему. Так же в качестве отмазки было предъявлено то, что мы не сохранили упаковку, хотя вся эта упаковка представляла собой два пенопластовых щитка и полиэтиленовую плёнку. Ну да ладно. Пришедший по вызову (через 4 дня) специалист сказал, что холодильник необходимо отправить в сервис, так как причину неисправности на месте он установить не может. При этом, в сервисе он мог пробыть до 45 дней, что было для нас совершенно неудобно - на улице уже было жарко, а замену на время ремонта магазин предоставить наотрез отказался. Доставить технику в сервис быстро можно было, конечно, за деньги самим, но мы решили подождать, когда у Мира Видео будет возможность все-таки забрать его у нас бесплатно. Естественно, ни о каком выносе и упаковке речи и быть не могло - мне ясно дали понять, что я должен сам упаковать несчастный холодильник так, чтобы его не повредили и должен быть готов помогать его грузить. На все это мы согласились, однако в течение недели (то есть ещё 7 дней жизни без привычных продуктов) Мир Видео так и не сподобился вывезти неисправную технику. Так как, на мое письмо, которое я написал магазину сразу после прихода специалиста и обозначенной им перспективы сорокапятидневного ремонта и которое, во избежание недоразумений (отмазок) я лично принёс им в офис, с просьбой хоть как-то облегчить нашу участь, ни кто не отвечал (кстати, так и не ответили до сих пор), а были лишь ежедневные обещания перезвонить, подождав ещё какое-то время, я все-таки послал Мир Видео по адресу и обратился к частному специалисту по ремонту холодильников. Он за 1500 рублей и ОДИН день запаял дырку в радиаторе и заправил реагент, после чего наш холодильник наконец-то заморозил. Выводы делайте сами.