Отзыв лидия о компании ООО СТАРБАС

впервые купила билет в вашей конторе и пожалела,поясняю почему.В ночь с 7 на 8 июля ,меня вообще забыли забрать из дома и уехали без меня,пришлось догонять на такси !! Во-первых перенесли рейс на час,о чем уведомили смс, я позвонила.уточнить,девушка дала номер водителя Евгения,тот подтвердил данный перенос и заверил ,что они за полчаса всех забирают ( у меня была оплачена доставка из дома) Но за час до отъезда номер Евгения упорно не отвечал и так до самого отбытия.Так же не отвечали и другие номера, пребывая в легком шоке,мягко говоря,наконец-то ответила девушка ...в недоумении пообещала все уточнить,как оказалось .у Евгения возникли проблемы ,а другому водителю НИКТО мой адрес не дал и он просто уехал ! Мне был дан совет брать срочно такси и догонять! Якобы за такси водитель заплатит, догнала,у водителя не оказалось нужной суммы,пришлось доплачивать мне,девушка ,дежурившая в ту ночь,( имени не знаю,не представилась) пообещала перебросить недостающую сумму мне на телефон ( обещание правда сдержала) но я выслушала еще и возмущения пассажиров микроавтобуса за их ожидание и естественно ,волнение А за МОЕ ожидание и волнение кто ответит? При таком отношении к пассажирам,я десятой дорогой обойду ваш Старбас и всем буду говорить. Надеюсь.что кто-то понесет за такое разгильдяйство в работе хоть какое-то наказание.хотя сомневаюсь...