Ужасная компания

Общался с Горбачевым Олегом. Он рассказывал, какие высококвалифицированные специалисты работают в компании, какое качественное оборудование они продают. 6 месяцев назад я приобрел у компании ЛЕНРО систему водоочистки по предоставленному мной анализу. Горбачев уверял, что оборудование будет работать бесперебойной в течение 5 лет, все согласно САНПин, сорбент АС и ионообменную смолу необходимо менять 1 раз в 2 года, единственное "НО" - постоянно покупать соль таблетированную (конечно это не проблема). Спустя 6 месяцев вода испортилась - появился запах, осадок и цвет. Я обратился снова к Горбачеву Олегу, он перенаправил меня к специалисту Горбачеву Юрию, который сказал, что необходимо сделать новый анализ, потому что изменились показатели воды в скважине (анализы я заказал - два анализа: до системы водоочистки и после). Анализ до системы водоочистки соответствовал анализу, который я предоставил перед покупкой оборудования у ЛЕНРО; анализ, который был сделан после системы водоочистки не соответствовал ПДК. Я написал письмо и приложил сканы анализов и список оборудования. Горбачев сказал, что необходимо докупить оборудование на сумму (точно не помню, но около 20 000 рублей), я его спросил: "А почему Вы сразу это оборудование не включили?", его ответ меня шокировал - "Ту систему подбирал другой технолог". Я попросил за их счет решить проблему, на что Горбачев ответил: "У нас с Вами нет договора, в котором прописаны гарантии" и положил телефон.
Пишу это, чтобы Вы не допустили ошибку, как я. ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ - ЕСЛИ ВЫ ЧАСТНОЕ ЛИЦО (ФИЗИЧЕСКОЕ ЛИЦО), ТО КОМПАНИЯ ЛЕНРО НЕ ДАЕТ ВАМ НИКАКИЕ ДОКУМЕНТЫ, КРОМЕ ТРАНСПОРТНОЙ НАКЛАДНОЙ!!! Я СПРОСИЛ ПРО ЧЕК ИЛИ ДРУГИЕ ОФИЦИАЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫ, ОТВЕТ БЫЛ - "МЫ ТАК РАБОТАЕМ, ВСЕ БУДЕТ ХОРОШО"!!!