отрицательный отзыв о компании Отзывы о ПИФ-МАСТЕР - САНКТ-ПЕТЕРБУРГ
★☆☆☆☆
Отрицательные стороны
Оплатили по счету №187 от 14.02.2018 фрезерный станок LTT 2140A. На сайте этот же станок предлагается почти на 100 000 руб. дешевле. Цена заявлялась с доставкой, после оплаты оказалось, что нет. Заказали машину сами. Получили станок с ржавой и подкрашенной станиной и дефектами стола. Кроме того все в грязи и мусоре. Со слов водителя, который его перевозил, станок подкрашивался и доукомплектовывался вакуумной системой прямо при нем перед загрузкой.
К оборудованию не были предоставлены ни какие документы как то - Руководство по эксплуатации, Техническое описание, Инструкция по эксплуатации, Паспорт, Сертификаты и пр.
О недостатках сразу же сообщили менеджеру Орловой Ольге и отправили фото. Она не нашла ни чего кроме как ответить - Это же хорошо, значит он железный! Вдумайтесь в это!
Все переговоры по телефону сводились к мантре "пишите претензию" и "ждите ответа юриста" . На письмо от 09.04.2018 г. с просьбой прислать ответственного представителя для освидетельствования дефектов, 13.04.2018 г. получили ответ, который якобы готовился юристом аж 5 дней, о том, что предлагают предоставить нам на возмездной основе специалиста пусконаладочных работ!!! Т.е. мы просим прислать представителя, что бы в его присутствии зафиксировать все безобразия, а нам навязывают наладку.
На претензию от 11.04.2018 с просьбой либо, устранить недостатки, либо компенсировать нам их устранение, либо вернуть станок и компенсировать расходы по доставке, опять получаем "ждите ответ юриста". Видимо он будет как предыдущий - купить у них еще что нибудь.
Фото и видеоматериалы здесь - https://yadi.sk/d/CiP9R5Go3UKDYQ
К оборудованию не были предоставлены ни какие документы как то - Руководство по эксплуатации, Техническое описание, Инструкция по эксплуатации, Паспорт, Сертификаты и пр.
О недостатках сразу же сообщили менеджеру Орловой Ольге и отправили фото. Она не нашла ни чего кроме как ответить - Это же хорошо, значит он железный! Вдумайтесь в это!
Все переговоры по телефону сводились к мантре "пишите претензию" и "ждите ответа юриста" . На письмо от 09.04.2018 г. с просьбой прислать ответственного представителя для освидетельствования дефектов, 13.04.2018 г. получили ответ, который якобы готовился юристом аж 5 дней, о том, что предлагают предоставить нам на возмездной основе специалиста пусконаладочных работ!!! Т.е. мы просим прислать представителя, что бы в его присутствии зафиксировать все безобразия, а нам навязывают наладку.
На претензию от 11.04.2018 с просьбой либо, устранить недостатки, либо компенсировать нам их устранение, либо вернуть станок и компенсировать расходы по доставке, опять получаем "ждите ответ юриста". Видимо он будет как предыдущий - купить у них еще что нибудь.
Фото и видеоматериалы здесь - https://yadi.sk/d/CiP9R5Go3UKDYQ