отрицательный отзыв о компании Отзывы о ПЕРВАЯ КЛИНИНГОВАЯ КОМПАНИЯ
★☆☆☆☆
Отрицательные стороны
Позор!!!!
Мною была заказана генеральная уборка и утепление окон на квартире у моих
родителей
Уборка была заказана на 21 декабря 2011 года с началом уборки в 10:00.
В результате 21 декабря в 10:30 я позвонила в офис компании и сообщила о том, что
никого не приехал и нет предупреждения о задержке. Через некоторое время мне
отзвонились и сообщили, что бригада задерживается еще на час.
Уборка началась с опозданием на 1 час 30 минут. Вместо 3х-4х человек
приехали 2 девушки, одна из котоых вообще не говорила по-русски и мне
приходилось общаться с ней через ее коллегу....Хотя в заказе я
просила русскоговорящий персонал и меня уверяли что так и будет.
Мои родители очень пожилые и больные люди, для них неудобства связаннные с
присутствием в картире посторонних людей являются очень серьезными и
обременительными явлением.
Поэтому в заказе я просила прислать бригаду из 4-х или минимум из 3-х
человек чтобы скорее закончить уборку (об этом я очень подробно
объяснила менеджеру примимающему заказ по имени Никита).
Как выяснилось позже из разговора с девушками, компания специально
проигнорировала мою просьбу о предоставлении 4-3х человек, т.к. в
противном случае заработки девушек за уборку квартиры моих родителей
уменьшаются пропорционально присутствию дополнительных сотрудников.
В резельтате уборка была закончена в 19 часов... При этом не были
утеплены окна и балконы, что являлось важным критерием в выборе
клининговой компании для уборки квартиры моих родителей!!!
В телефонном разговоре со мной Никита заверил меня, что их сотрудники
приедут к моим родителям на 26 декабря и выполнят эти работы, а пока
при расчете за проделанную работу с девушками я могу не доплатить им
от суммы общего заказа 2000 рублей.
Когда настал момент ухода девушек убирающих квартиру моих родителей
оказалось, что за оборудованием и за девушками приехать никто не
может,т.к. машина копании еще находится где-то за городом...
Никита просил оставить оборудование дома у моих родителей до 21 декабря.
У девушек не оказалось денег для того чтоб добраться до метро и мне
пришлось на своей машине везти их до метро "Ладожская". Такого абсурда
я и предположить не могла!!!!!!
26 декабря к моим радителям никто не приехал и не отзвонился ...
Хочу выразить исреннее удивление и возмущение отношением персонала
компании к своим клиентам. Я обязательно выложу на сайте отзывов
подробную рекламацию в адрес вашей компании. И порекомендую всем своим
знакомым никогда не доверять вашей компании уборку своих квартир и домов.
Уборка квартиры моих родителе была как тест для вашей компании чтоб
принять решение о возможном постоянно сотрудничестве в сфере уборки
для всей нашей семьи. ТЕСТ КОМПАНИЯ ПРОВАЛИЛА!!!!!
Наталья
Мною была заказана генеральная уборка и утепление окон на квартире у моих
родителей
Уборка была заказана на 21 декабря 2011 года с началом уборки в 10:00.
В результате 21 декабря в 10:30 я позвонила в офис компании и сообщила о том, что
никого не приехал и нет предупреждения о задержке. Через некоторое время мне
отзвонились и сообщили, что бригада задерживается еще на час.
Уборка началась с опозданием на 1 час 30 минут. Вместо 3х-4х человек
приехали 2 девушки, одна из котоых вообще не говорила по-русски и мне
приходилось общаться с ней через ее коллегу....Хотя в заказе я
просила русскоговорящий персонал и меня уверяли что так и будет.
Мои родители очень пожилые и больные люди, для них неудобства связаннные с
присутствием в картире посторонних людей являются очень серьезными и
обременительными явлением.
Поэтому в заказе я просила прислать бригаду из 4-х или минимум из 3-х
человек чтобы скорее закончить уборку (об этом я очень подробно
объяснила менеджеру примимающему заказ по имени Никита).
Как выяснилось позже из разговора с девушками, компания специально
проигнорировала мою просьбу о предоставлении 4-3х человек, т.к. в
противном случае заработки девушек за уборку квартиры моих родителей
уменьшаются пропорционально присутствию дополнительных сотрудников.
В резельтате уборка была закончена в 19 часов... При этом не были
утеплены окна и балконы, что являлось важным критерием в выборе
клининговой компании для уборки квартиры моих родителей!!!
В телефонном разговоре со мной Никита заверил меня, что их сотрудники
приедут к моим родителям на 26 декабря и выполнят эти работы, а пока
при расчете за проделанную работу с девушками я могу не доплатить им
от суммы общего заказа 2000 рублей.
Когда настал момент ухода девушек убирающих квартиру моих родителей
оказалось, что за оборудованием и за девушками приехать никто не
может,т.к. машина копании еще находится где-то за городом...
Никита просил оставить оборудование дома у моих родителей до 21 декабря.
У девушек не оказалось денег для того чтоб добраться до метро и мне
пришлось на своей машине везти их до метро "Ладожская". Такого абсурда
я и предположить не могла!!!!!!
26 декабря к моим радителям никто не приехал и не отзвонился ...
Хочу выразить исреннее удивление и возмущение отношением персонала
компании к своим клиентам. Я обязательно выложу на сайте отзывов
подробную рекламацию в адрес вашей компании. И порекомендую всем своим
знакомым никогда не доверять вашей компании уборку своих квартир и домов.
Уборка квартиры моих родителе была как тест для вашей компании чтоб
принять решение о возможном постоянно сотрудничестве в сфере уборки
для всей нашей семьи. ТЕСТ КОМПАНИЯ ПРОВАЛИЛА!!!!!
Наталья