БУКЕТ СТОЛИЦЫ

2 2 2 2 2

Страна: Россия

Адрес: Луковского улица

Сфера деятельности: Цветы, сад и огород Магазины цветов в Казани

Телефон: +7 (843) 212-51-25

отрицательный отзыв о компании Отзывы о БУКЕТ СТОЛИЦЫ

1 1 1 1 1
Положительные стороны

Отрицательные стороны

Добрый день. Когда-то "Букет столицы" для меня был любимым цветочным магазином, но к моему большому сожалению я в нем разочаровалась. Мой молодой человек находясь в др городе, 7 марта оформил в ЦМ "Букет столицы", расположенного по адресу г.Казань, ул. Четаева, 33, заказ с доставкой букета на дом. Сотрудниками заказ был принят, доставка оформлена на 9 часов утра 8 марта 2017 года. Молодой человек предупредил, чтобы я в первую половину дня в этот день не отлучалась из дома. Но ни в первую, ни во вторую половину дня цветы не были доставлены. Пытаясь узнать о судьбе заказа, молодой человек неоднократно пытался дозвониться до сотрудников ЦМ, писал в Ватсаппе. Однако, посредством вышеназванных способов связи, ответ не был получен. После чего, ему пришлось потревожить своего брата и попросить его съездить в этот ЦМ, который прибыв на место, выяснил, что сотрудники проявили халатность по отношению клиенту своевременно не передав оператору информацию об оформлении вышеуказанного заказа. После этого оператор связался со мной, но это было уже поздним вечером, не принеся каких-либо извинений, сказала ожидать букет 2 часа. На мой вопрос: "Почему так долго?", оператор предложил отказаться от букета, который был заказан не мной, а мне в подарок! В результате букет был доставлен в 23 часа 18 минут, было испорчено праздничное настроение не только мне, но и моему молодому человеку, а также потерян день. Не рекомендую обращаться в этот магазин, где заказ во время не исполняют. Даже красота букета, не смогла мне вернуть праздничное настроение. С уважением, Рамиля.

  • 2017-01-10 01:17:02 1 48
Поделиться в соцсетях:
XОбработка данных...
до 2-х минут

Подождите