отрицательный отзыв о компании Отзывы о ДВЕРНОФФ
★☆☆☆☆
Отрицательные стороны
Разочаровали
Не очень хорошее впечатление о недавнем общении данной компании.
Минусы:
1. С момента заказа до момента, когда двери пришли прошло 50 календарных дней. Но были новогодние праздники.
2. Доставщики позвонили. Обещали быть в течение часа, приехали через почти три часа. При наличии грузового лифта взяли за подъем как за два этажа, хотя прочие компании обычно берут за один этаж.
3. Установщик должен был выйти на связь в течении 2 дней после доставки. Ждали 2 недели, потом сами позвонили. Выяснилось, что установщик, который делал замеры "забыл" и ближайшее время он занят.
4. Мы попросили найти нам установщиков на выходные дни - не обязательно ближайшее. В понедельник по второй половине дня нам звонит новый установщик сообщает - "Мы завтра к вам приходим." Пришлось в срочном порядке менять свои планы и брать отгул на работе.
5. 4 года назад на другом объекте установка была очень плохая - 3 из 5 дверей поставили не по уровню, повредили ремонт и некоторые коробки собрали криво.
6. Цены за дополнительные работы которые оплачиваются установщику на месте, указанные в договоре меньше чем те, что в бланке установщика. Установщик сказал, что у нас в договоре "устаревшие". Порядок различая 30-50 рублей за позицию.
Плюсы:
1. Установщики были добросовестными, поставили хорошо, хоть и опоздали на полчаса с заявленным началом работы.
2. Менеджер Светлана в Савиново квалифицирована - говорит по делу, быстро обтрудилсяа наши претензии по поводу долгого выхода на связь установщика.
3. Претензий к качеству дверей нет. Изготовитель "Симбриский терем" - Ульяновск.
Не очень хорошее впечатление о недавнем общении данной компании.
Минусы:
1. С момента заказа до момента, когда двери пришли прошло 50 календарных дней. Но были новогодние праздники.
2. Доставщики позвонили. Обещали быть в течение часа, приехали через почти три часа. При наличии грузового лифта взяли за подъем как за два этажа, хотя прочие компании обычно берут за один этаж.
3. Установщик должен был выйти на связь в течении 2 дней после доставки. Ждали 2 недели, потом сами позвонили. Выяснилось, что установщик, который делал замеры "забыл" и ближайшее время он занят.
4. Мы попросили найти нам установщиков на выходные дни - не обязательно ближайшее. В понедельник по второй половине дня нам звонит новый установщик сообщает - "Мы завтра к вам приходим." Пришлось в срочном порядке менять свои планы и брать отгул на работе.
5. 4 года назад на другом объекте установка была очень плохая - 3 из 5 дверей поставили не по уровню, повредили ремонт и некоторые коробки собрали криво.
6. Цены за дополнительные работы которые оплачиваются установщику на месте, указанные в договоре меньше чем те, что в бланке установщика. Установщик сказал, что у нас в договоре "устаревшие". Порядок различая 30-50 рублей за позицию.
Плюсы:
1. Установщики были добросовестными, поставили хорошо, хоть и опоздали на полчаса с заявленным началом работы.
2. Менеджер Светлана в Савиново квалифицирована - говорит по делу, быстро обтрудилсяа наши претензии по поводу долгого выхода на связь установщика.
3. Претензий к качеству дверей нет. Изготовитель "Симбриский терем" - Ульяновск.