отрицательный отзыв о компании Отзывы о INSTORE
★☆☆☆☆
Отрицательные стороны
ВНИМАНИЕ! ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ INSTORE, интернет-магазин бытовой техники!
Купила 31.10.2014г. в INSTORE, интернет-магазине бытовой техники посудомоечную машину и саундбар. Посудомоечную машину привезли без заводской упаковки, обмотанную в ручную целлофаном. На мой вопрос о том, где упаковка, сотрудник стал убеждать меня, что это родная упаковка посудомоечной машины. На следующий день после более тщательного осмотра обнаружила:
1. Вскрытую упаковку с комплектующими, в которой не хватало запчастей.
2. Внутри посудомойки потеки от воды на всех стенках.
3. Прикручивающий вентиль на шланге был с явными отпечатками, что его монтировали.
Связалась с магазином с просьбой забрать посудомойку б/у, два дня ожиданий, без обратного звонка. Правда девушка менеджер была тактична и спокойна, разговаривала вежливо, даже после моих постоянных с ней созвонов, по несколько раз в день. В первый день на складе не было руководства, во второй день рассматривали документы о возврате, практически до конца рабочего дня. На третий день приехали, забрали. Заплатила им неустойку за возврат посудомойки в размере 4500 тг., была надежда, может хватит совести у магазина не брать с меня деньги. К сожалению ошиблась.
Результат: Потраченные нервы и время, переживания в течение четырех дней, материальные затраты при отсутствие товара.
Р.S/ При оформлении товара не дают фискальный чек! За ним надо ехать в офис.
Купила 31.10.2014г. в INSTORE, интернет-магазине бытовой техники посудомоечную машину и саундбар. Посудомоечную машину привезли без заводской упаковки, обмотанную в ручную целлофаном. На мой вопрос о том, где упаковка, сотрудник стал убеждать меня, что это родная упаковка посудомоечной машины. На следующий день после более тщательного осмотра обнаружила:
1. Вскрытую упаковку с комплектующими, в которой не хватало запчастей.
2. Внутри посудомойки потеки от воды на всех стенках.
3. Прикручивающий вентиль на шланге был с явными отпечатками, что его монтировали.
Связалась с магазином с просьбой забрать посудомойку б/у, два дня ожиданий, без обратного звонка. Правда девушка менеджер была тактична и спокойна, разговаривала вежливо, даже после моих постоянных с ней созвонов, по несколько раз в день. В первый день на складе не было руководства, во второй день рассматривали документы о возврате, практически до конца рабочего дня. На третий день приехали, забрали. Заплатила им неустойку за возврат посудомойки в размере 4500 тг., была надежда, может хватит совести у магазина не брать с меня деньги. К сожалению ошиблась.
Результат: Потраченные нервы и время, переживания в течение четырех дней, материальные затраты при отсутствие товара.
Р.S/ При оформлении товара не дают фискальный чек! За ним надо ехать в офис.