Отвратительно

Отличный случай НАИХУДШЕГО клиентского сервиса. Сюда можно водить обучающие экскурсии на тему КАК не должно быть. Грубость, незаинтересованность, низкая компетентность сотрудников.
Учитывая, что негативные отзывы клиентов еще с 2016 года и они типичны, то очевидно, что руководство вполне себе отдает отчет о качестве своей работы.
Видимо это одна из тех конторок, где какие-то «свои» или «седьмой воды на киселе» родственники- сотрудники, бальзаковского возраста и отсюда –с нулевой мотивацией к качественной работе.
Не будьте наивны, что в вашем случае что-то изменится.
Вас также ожидают, очередь, а в это время сотрудники обсуждают семейные личные драмы, вам не будут перезванивать по статусу ваших документов (если у вас какое-то более сложное дело), грубость и хамоватое обращение, медлительность, ноль консультативной поддержки.
Пришлось дважды обращаться – это ад.
Очень рекомендую рядом заведение – Б.Грузинская 36, стр 3. Шлеин Н.В.: все быстро, оперативно, отличные девушки, готовые помочь по вашему вопросу.