отрицательный отзыв о компании Отзывы о Управляющая компания "ЖилТехСервис"
★☆☆☆☆
Отрицательные стороны
жалоба
Подали заявку на отсутствие отопления 29.09.2013 утром (обычно завоздушка в квартире на 5-м этаже). Диспетчер сообщила, что выходной, придут в понедельник.Понедельник прошёл в тишине и спокойствии.Звоню во вторник с 9:00 до 12:00 по 3-м телефонам(48-29-29, 51-32-14, 51-21-21) либо занято либо не берут трубку. Наконец дозвонился до приемной гл инженера.Секретарь перенаправила на телефон 51-48-01 в здание, где находится диспетчер. Ответила секретарь, сначала попыталась перенаправить на тлф 51-32-14(см выше), но выслушав мои объяснения, сказала, что идут наладочные работы "два дня как подали отопление, что вы хотите!?". В конечном итоге пообещала передать повторную заявку диспетчеру. В свою очередь, не оставляю попыток дозвонится до диспетчера самостоятельно.Минут через 15 непрерывного вызова( в трубке занято) наконец долгие гудки (ура!). Не тут то было, минут 10 непрерывного вызова (теперь длинные гудки-не берут трубку) и сброс на короткие гудки...Далее начинаю по кругу снова...Если обед, то какой обед у диспетчера!! Ставьте замену! Пока пишу взял трубку электрик (большое ему спасибо), сказал звоните в 13:00 после обеда мастеру.Вот здорово!
Итак в результате всего этого делаю вывод: диспетчерская служба налажена отвратительно, связи диспетчер-мастер-слесарь практически нет! С клиентом, в основном, беседу ведут секретари, направляя на другие тлф. В целом впечатление о компании ЖилТехСервис резко отрицательное! Да деньги берут исправно, не отказываются это конечно плюс даже сдачу начали находить, а то придешь оплачивать с крупных сдачи нет, беги разменивай, чтобы копейка в копейку! Не знаю куда пишу эту жалобу, но если у вас есть возможность повоздействовать на эту компанию, пожалуйста повоздействуйте!
Подали заявку на отсутствие отопления 29.09.2013 утром (обычно завоздушка в квартире на 5-м этаже). Диспетчер сообщила, что выходной, придут в понедельник.Понедельник прошёл в тишине и спокойствии.Звоню во вторник с 9:00 до 12:00 по 3-м телефонам(48-29-29, 51-32-14, 51-21-21) либо занято либо не берут трубку. Наконец дозвонился до приемной гл инженера.Секретарь перенаправила на телефон 51-48-01 в здание, где находится диспетчер. Ответила секретарь, сначала попыталась перенаправить на тлф 51-32-14(см выше), но выслушав мои объяснения, сказала, что идут наладочные работы "два дня как подали отопление, что вы хотите!?". В конечном итоге пообещала передать повторную заявку диспетчеру. В свою очередь, не оставляю попыток дозвонится до диспетчера самостоятельно.Минут через 15 непрерывного вызова( в трубке занято) наконец долгие гудки (ура!). Не тут то было, минут 10 непрерывного вызова (теперь длинные гудки-не берут трубку) и сброс на короткие гудки...Далее начинаю по кругу снова...Если обед, то какой обед у диспетчера!! Ставьте замену! Пока пишу взял трубку электрик (большое ему спасибо), сказал звоните в 13:00 после обеда мастеру.Вот здорово!
Итак в результате всего этого делаю вывод: диспетчерская служба налажена отвратительно, связи диспетчер-мастер-слесарь практически нет! С клиентом, в основном, беседу ведут секретари, направляя на другие тлф. В целом впечатление о компании ЖилТехСервис резко отрицательное! Да деньги берут исправно, не отказываются это конечно плюс даже сдачу начали находить, а то придешь оплачивать с крупных сдачи нет, беги разменивай, чтобы копейка в копейку! Не знаю куда пишу эту жалобу, но если у вас есть возможность повоздействовать на эту компанию, пожалуйста повоздействуйте!