Потеряете груз и время

Работала с vg больше года, регулярно получала из США посылки. это к тому что я не случайный разовый клиент и нормальная компания обычно в таких клиентах заинтересована. Сперва все было отлично. Грузы фотографировали, цены были вполне приемлимы и скорость доставки устраивала. Потом все пошло наперекосяк: товары паковали как бог на душу положит, фотографировать перестали (это понятно, а вдруг разобьют что при таком отношении) А так, нет фото нет доказательств что это случилось по их вине. Началась чехарда с ценами. За прежний обьем отправлений ценник выставляли чуть не в два раза выше прежнего.
Дальше - больше. В апреле этого года мне дозванивается сотрудница и просит в срочном порядке оплатить и отправить мою сборную посылку в Делавере, что я незамедлительно сделала. Как оказалось, на тот момент на том складе уже была проблема. Его опечатали и никуда никакие посылки уже не шли. В компании заговорили о материальной компенсации. Начали спрашивать банковские выписки, подтверждающие факт покупок и перевода средств для отправки. Я предоставила...
Два или три месяца - тишина. На звонки не отвечают. И вот, наконец дают мне емейл сотрудника который якобы занимается этим вопросом... Сотрудник по имени Леонид пообещал в письме что я, если выберу похожий товар на аналогичную сумму, компания приобретет его для меня в порядке компенсации.
Я выбрала, прислала ссылки и добавила товар в личный кабинет, предупредила что товар продается в формате аукциона и стала ждать...
И что? И ничего... Никто ничего не покупает, я тоже не ставлю ибо жду действия от VG...
На мои вопросы относительно дальнейших действий компания не отвечает.
Как назвать и чем обьяснить подобное издевательство над клиентом я не знаю. Думаю, кроме суда никаких других аргументов для этой компании (vg express) не существует. Имейте ввиду пожелавшие сотрудничать.
Подробнее на Отзовик:
https://otzovik.com/review_6691853.html