отрицательный отзыв о компании ООО БАЙКАЛ-ШИНА
★☆☆☆☆
Отрицательные стороны
купил новые автошины
8 октября 2013 года приобрел в торгово-сервисном центре Continental, по адресу ул.Трактовая,15а автошины Hankook W606 в количестве 4 шт. с установкой.В 12-26 автомашина выехала из сервисного центра, что зафиксировано в системе учета у менеджеров, проехав 4 км. до Затона, автомашина была припаркована на закрытой территории предприятия. В 14-05 правое переднее колесо разорвало. В 18-00 обратился в сервисный центр с претензией на заводской брак автошины.Претензию оформил письменно на имя директора центра Мелехина А.А., автошина была оставлена в центре для осмотра и принятия заключения.На следующий день обратился по тел. 777771-0, где выслушав мою претензию сказали: сообщим директору чтобы он Вам перезвонил. Прошло восемь дней никто мне так и не позвонил. В момент осмотра автошины 8 октября, менеджеры сервисного центра сказали, что подобных обращений ранее не было и категорически отвергли версию заводского брака. По мнению менеджеров раз автошина на стенде не лопнула и машина выехала за ворота то и претензий быть не должно.На мой вопрос а как же гарантии и имидж центра, ответили а кто вам в других местах гарантию дает. Обратившись в торгово-сервисный центр я расчитывал на качественное оказание услуг, но на деле оказалось, что он ничем не отличается от рядовой придорожной шиномонтажки
8 октября 2013 года приобрел в торгово-сервисном центре Continental, по адресу ул.Трактовая,15а автошины Hankook W606 в количестве 4 шт. с установкой.В 12-26 автомашина выехала из сервисного центра, что зафиксировано в системе учета у менеджеров, проехав 4 км. до Затона, автомашина была припаркована на закрытой территории предприятия. В 14-05 правое переднее колесо разорвало. В 18-00 обратился в сервисный центр с претензией на заводской брак автошины.Претензию оформил письменно на имя директора центра Мелехина А.А., автошина была оставлена в центре для осмотра и принятия заключения.На следующий день обратился по тел. 777771-0, где выслушав мою претензию сказали: сообщим директору чтобы он Вам перезвонил. Прошло восемь дней никто мне так и не позвонил. В момент осмотра автошины 8 октября, менеджеры сервисного центра сказали, что подобных обращений ранее не было и категорически отвергли версию заводского брака. По мнению менеджеров раз автошина на стенде не лопнула и машина выехала за ворота то и претензий быть не должно.На мой вопрос а как же гарантии и имидж центра, ответили а кто вам в других местах гарантию дает. Обратившись в торгово-сервисный центр я расчитывал на качественное оказание услуг, но на деле оказалось, что он ничем не отличается от рядовой придорожной шиномонтажки