Развод на деньги и некачественая услуга

4,05,2018 заказа услуга, тк звук не производился, мне озвучили сумму 250 рублей, пришел мастер Борисов Д.О., сказал что не в драйверах дела, разобрал, почистил пыль-описываю его работу, он подул, протер салфеткой, которую я ему дала, если входит услуга чистка от пыли, своими средствами нужно делать, это услуга стоит 450 рублей, за разборку и сборку 1350 рублей, мало того что болты растерял и еще их не правильно собрал, в итоге, на корпусе винт торчит, и ноут тарахтит, переустановил биос, в необходимости данной услуги очень сомнительны были. При чем болт, не прикрученный я увидела перед его уходом, попросила докрутит, данный товарищ Борисов, сделал мне одолжения, вернулся, впопыхах прикрутил и сбежал. все это обошлось 5750 рублей
Установил удалённою программу teamviewer, хотя меня не уведомлял, и то я поняла, после того как комп стал глючить и сам по себе работать, вопрос с какой целю установлена это программа ?
Единственный номер до которого я могу дозвониться это доставке, которая кормит меня общениями что мой вопрос решат, и обязательно со мной свяжутся, но уже 4 дня прошла