Отзыв пользователя Пользователь о компании Экспресс-почта
★★★☆☆
Положительные стороны
На первый взгляд стоимость курьерских услуг ниже, чем у остальных подобных курьерских служб. Но, это только на первый взгляд
Отрицательные стороны
Не знаю, как работается сотрудникам в данной компании, но от лица пользователей услуг данной организации могу сказать следующее:
- цены за отправления, на сайте отличаются от цен фактических,
- в СПб, некоторое время пользовались услугами данной компании, и каждый раз к нам приходил один и тот же курьер, от которого нереально ужасный запах и вид такой, будто он Без Определенного Места Жительства, очень груб в общении, так как это единственное лицо компании с которым мы общались лично, оно создало отнюдь не положительное впечатление о самой компании.
- Так же был случай, что курьер не доставил наше отправление адресату и выяснилось это через 5! дней (вот она срочная доставка СПб-МСК на следующий день), и нас еще попросили оплатить повторное вручение адресату! Ни в одной курьерской службе такого не встречали. И как нам объяснила оператор в первый раз, что курьер не вручил отправление по причине того, что по указанному телефону (получателя) никто не отвечал, хотя мы указывали адрес и название организации и не говорили, о том, что доставка должна осуществиться лично в руки! А во второй раз оператор сообщила, что оказывается курьер попросту не нашел указанный адрес! В общем ситуация сложилась неприятная, мало того, что не по нашей вине документы не были доставлены вовремя, так нас еще и обязывали оплачивать повторное вручение.
- цены за отправления, на сайте отличаются от цен фактических,
- в СПб, некоторое время пользовались услугами данной компании, и каждый раз к нам приходил один и тот же курьер, от которого нереально ужасный запах и вид такой, будто он Без Определенного Места Жительства, очень груб в общении, так как это единственное лицо компании с которым мы общались лично, оно создало отнюдь не положительное впечатление о самой компании.
- Так же был случай, что курьер не доставил наше отправление адресату и выяснилось это через 5! дней (вот она срочная доставка СПб-МСК на следующий день), и нас еще попросили оплатить повторное вручение адресату! Ни в одной курьерской службе такого не встречали. И как нам объяснила оператор в первый раз, что курьер не вручил отправление по причине того, что по указанному телефону (получателя) никто не отвечал, хотя мы указывали адрес и название организации и не говорили, о том, что доставка должна осуществиться лично в руки! А во второй раз оператор сообщила, что оказывается курьер попросту не нашел указанный адрес! В общем ситуация сложилась неприятная, мало того, что не по нашей вине документы не были доставлены вовремя, так нас еще и обязывали оплачивать повторное вручение.