Отзыв пользователя Ольга о компании Экспресс-почта
★★★☆☆
Положительные стороны
В момент приема заказа очень приятно общаются, заказ выполнили вовремя.
Отрицательные стороны
Ольга пишет: #20160
25.06.15 22:05 |Дата посещения: сегодня
Вчера сделала заказ на доставку документов. Забрать их нужно было сегодня в интервал 1 час, за что должна была доплатить 100 рублей. Получение мной по времени было не ограничено. В результате сроки соблюли, и документы я получила, но курьер стала требовать доплату 150 р за то, что она сначала принесла документы в другой корпус (в лучшем случае, его неправильно записала оператор, в худшем исправила сама курьер, т.к. она говорила мне неправду, что отправитель ей подтвердил неправильный адрес, я проверила, он с ней не обсуждал адрес, т.к. заказчик я). Также она стала требовать доплату за некую зону 2, хотя адрес был известен на момент заказа и тариф был объявлен заранее. Посмотрела в недрах сайта, зона 2-четкий список труднодоступных улиц, например, в Бирюлево. У меня пешком 12 минут от 3-ей от кольцевой линии станции метро. В момент разбирательств с курьером звонила в офис, в офисе сначала вешали на длительное ожидание, потом бросили трубку. Может, это компания этого курьера? Доставка вместо заранее объявленной за 450 рублей (с 10 до 11 забрать в 10 минутах от метро, привезти в любое время в тот же день ) должна была мне на месте обойтись 600 или 650 рублей. Благо, курьер ретировалась с положенными 450 рублями, когда я не дождалась ответа из офиса. Благодарю Бога, что с таким интересным отношением, документы я все-таки получила.
25.06.15 22:05 |Дата посещения: сегодня
Вчера сделала заказ на доставку документов. Забрать их нужно было сегодня в интервал 1 час, за что должна была доплатить 100 рублей. Получение мной по времени было не ограничено. В результате сроки соблюли, и документы я получила, но курьер стала требовать доплату 150 р за то, что она сначала принесла документы в другой корпус (в лучшем случае, его неправильно записала оператор, в худшем исправила сама курьер, т.к. она говорила мне неправду, что отправитель ей подтвердил неправильный адрес, я проверила, он с ней не обсуждал адрес, т.к. заказчик я). Также она стала требовать доплату за некую зону 2, хотя адрес был известен на момент заказа и тариф был объявлен заранее. Посмотрела в недрах сайта, зона 2-четкий список труднодоступных улиц, например, в Бирюлево. У меня пешком 12 минут от 3-ей от кольцевой линии станции метро. В момент разбирательств с курьером звонила в офис, в офисе сначала вешали на длительное ожидание, потом бросили трубку. Может, это компания этого курьера? Доставка вместо заранее объявленной за 450 рублей (с 10 до 11 забрать в 10 минутах от метро, привезти в любое время в тот же день ) должна была мне на месте обойтись 600 или 650 рублей. Благо, курьер ретировалась с положенными 450 рублями, когда я не дождалась ответа из офиса. Благодарю Бога, что с таким интересным отношением, документы я все-таки получила.