www.lamoda.ru

Отправила возврат в начале декабря, заказ не забирали 2 месяца!! До 14 февраля он так и лежал на почтовом отделении ламоды и все операторы в один голос говорили, что виновата почта, не присылает нам заказы на склад. После того, как все-таки заказ с почты забрали, менеджер позвонил мне и сказал, что у них нет моих данных для возвращения денежных средств, хотя в посылку был вложен экземпляр заявления, который также в электронном виде был направлен в день оформления возврата. Все время нашей переписки менеджеры писали неправильное имя, теряли часть писем и вообще относились равнодушно, будто их это не касается. Кстати, на сегодняшний день (20.02) деньги так и не вернули.