отрицательный отзыв о компании ЧИБО

22.10.2016 в магазине Окей города Ростова-на-Дону по адресу: ул.Малиновского, 23 Д я купила кофе Tchibo Exclusive натуральный молотый весом нетто 250 грамм, мелкий помол для турки, датой выработки 16.08.2016 со сроком годности до 13.01.2018 . Придя домой открыла пачку,сразу обратила внимание на вид, цвет- очень темный,горелый с запахом дыма даже, не характерный для кофе этого помола, потом сварила в турке, пить оказалось не возможно, вкус очень горький, не свойственный, пережженный, горелый на вкус, даже при варке пенка не получилась. На следующий день обратилась в магазин Окей, с претензией на продажу товара ненадлежащего качества, написала заявление, они предложили провести независимую экспертизу качества этого кофе. И вот решила к Вам обратится на сайт, что за пародию вы нам поставляете, магазин не отвечает за качество, Вас на сайте ни так просто найти, получается потребитель остается сам на едине с некачественным товаром. Неужели Германия нам такую ерунду поставляют, или где то в Ленинградской области нам такое лакомство, под маркой Чибо, делают. Прошу Вас разобраться, принять соответствующие меры, не позорить марку кофе Чибо, а мне заменить некачественный товар.