отрицательный отзыв о компании ООО «Цифрал-Сервис»

Ужасно разочарована! Нужно было заменить трубку домофона. В назначенный день ожидала в течении всего дня дома. Мастера не дождалась. Сама звонила в Цифрал, оператор сказал ожидать, мастер позвонит. Но даже на следующий день звонка так и не было. Когда я позвонила узнать почему не пришел мастер, мне сказали что мою заявку сняли, сделав у себя пометку что меня не было дома. Так и не пойму зачем врать то?
Очень обидно получать такое наплевательское отношение. Ежегодно вношу предоплату за домофон на год.