отрицательный отзыв о компании ЧАЙКА
★☆☆☆☆
Отрицательные стороны
Это был просто кошмар!
Вспомнила в среду, что заказанные и распечатанные визитки остались в Тольятти, а в пятницу после обеда уже выставка, поэтому срочно стала искать типографию, чтобы распечатать двусторонние визитки в количестве 100 штук по неоднократно использованному мной профессиональному макету. Посмотрев отзывы в интернете и сравнив цены, а так же то, что компания Чайка была в пятнадцати минутах от меня. Созвонилась, спросила успеют ли они напечатать визитки с макета в срок. Мне сказали, что визитки будут готовы вечером в четверг, в крайнем случае в 9.30 пятницы они будут 100% готовы. Меня это устроило, потому что в 11.15 я собиралась забрать ребенка из школы, закинуть домой вещи и сразу поехать в Мск на выставку, т. е по времени я была бы в пятницу сильно ограничена.
Первым сюрпризом оказалось то, что цены на сайте отличались от цены заявленной мне менеджером на 200 рублей. Мне сказали, что материалы подорожали и все такое, к тому же я была ограничена по времени, поэтому согласилась на эту цену. К слову менеджер сказала, что цена ниже если заказывать большее количество, но я всегда сначала заказываю пробную партию в новой типографии, чтобы видеть качество печати.
Я скинула макет менеджеру, при мне она открыла превью, сказала, что все нормально, уточнила печатали ли я с этого макета, на том и разошлись.
Следующий день начался с того, что мне позвонили с типографии и сказали, что не могут напечатать мне визитки, потому что машина (станок), на которой они печатают, как они выразились, "полосит" и что мне нужно искать другую типографию. Минут через пятнадцать звонок с того же номера, что все нормально, они перекинули печать на другой станок. Ок.
Через пару часов снова звонок: "Мы не можем открыть ваш макет, кто вам делал макет?" (Позже у меня возник вопрос, а с чего же они тогда печатали утром, когда "полосила" машина?) Отвечаю, что профессиональный дизайнер и макет уже неоднократно использовался мной в различных типографиях. Меня попросили пересохранить макет в формате для Corel Draw 12. Я связываюсь дизайнером, он мне присылает макет в данном формате, а так же на всякий в других форматах, т. е. у менеджера компании "Чайка" был макет в форматах *.jpg, *.eps, *.pdf и *.cdr.
Отправила на продиктованный ими адрес электронной почты, созваниваюсь, трубку не берут. Перезванивают примерно через час, видимо я попала в обед. Файлы не получены, высылают мне пробное письмо, чтобы я прислала макет в ответ на это письмо. Высылаю. Думаете на этом все закончилось? А вот и нет.
Еще через пару часов мне сообщили, что вторую сторону макета они не могут распечатать, но лицевая сторона с информацией распечатана. Я уже устало говорю, что пусть будет только лицевая сторона, т. к. завтра будет выставка и визитки мне нужны позарез. Напоминаю, что визитки мне необходимы завтра готовыми в 9.30.
В пятницу я звоню в фирму узнать о судьбе своих несчастных визиток, но трубку никто не берет. Дозвонилась в 10.30.
Итак, в 11.00 я была на месте, рассчитывая забрать визитки и за 15 минут дойти за ребенком в школу, но менеджера Светланы не было на месте. Второй менеджер (всего я видела их там три человека) созвонилась с ней и сказала, что Светлана вот-вот уже рядом и будет через две минуты. Как бы не так! Менеджер пришла в 11.17, когда мне уже нужно было просто бежать.
Далее она мне сказала, что я должна доплатить 250 рублей (я оставляла залог 400 рублей), я достала деньги и отдала ей, после этого получила свои визитки. Здесь меня ждал очередной сюрприз: визитки были не того цвета. Мне это объяснили разницей оттенков в типографии. Разница была не просто очевидной, а вопиющей!
Цвет моей визитки "индиго", а на выходе я получила цвет "аквамарин". При том, что на столе у менеджера лежала распечатанная на принтере лицевая сторона моей визитки.
Мне сказали, что у них вообще первый раз такое, на что я поздравила их с дебютом и сказала, что они у меня тоже первые!
Выяснять отношения на месте у меня совершенно не было времени, ибо уроки у ребенка уже кончились 10 минут назад и первоклашка мог натворить что угодно и нужно было бежать за ним сломя голову.
Кроме того, качество напечатанных визиток было мягко говоря на высоте: краска при малейшем заломе начала осыпаться, ужасная цветопередача и поплывшие линии.
Итог,
компания "Чайка" у меня для вас есть отличный слоган: "С компанией "Чайка" вы в пролете!"
Вспомнила в среду, что заказанные и распечатанные визитки остались в Тольятти, а в пятницу после обеда уже выставка, поэтому срочно стала искать типографию, чтобы распечатать двусторонние визитки в количестве 100 штук по неоднократно использованному мной профессиональному макету. Посмотрев отзывы в интернете и сравнив цены, а так же то, что компания Чайка была в пятнадцати минутах от меня. Созвонилась, спросила успеют ли они напечатать визитки с макета в срок. Мне сказали, что визитки будут готовы вечером в четверг, в крайнем случае в 9.30 пятницы они будут 100% готовы. Меня это устроило, потому что в 11.15 я собиралась забрать ребенка из школы, закинуть домой вещи и сразу поехать в Мск на выставку, т. е по времени я была бы в пятницу сильно ограничена.
Первым сюрпризом оказалось то, что цены на сайте отличались от цены заявленной мне менеджером на 200 рублей. Мне сказали, что материалы подорожали и все такое, к тому же я была ограничена по времени, поэтому согласилась на эту цену. К слову менеджер сказала, что цена ниже если заказывать большее количество, но я всегда сначала заказываю пробную партию в новой типографии, чтобы видеть качество печати.
Я скинула макет менеджеру, при мне она открыла превью, сказала, что все нормально, уточнила печатали ли я с этого макета, на том и разошлись.
Следующий день начался с того, что мне позвонили с типографии и сказали, что не могут напечатать мне визитки, потому что машина (станок), на которой они печатают, как они выразились, "полосит" и что мне нужно искать другую типографию. Минут через пятнадцать звонок с того же номера, что все нормально, они перекинули печать на другой станок. Ок.
Через пару часов снова звонок: "Мы не можем открыть ваш макет, кто вам делал макет?" (Позже у меня возник вопрос, а с чего же они тогда печатали утром, когда "полосила" машина?) Отвечаю, что профессиональный дизайнер и макет уже неоднократно использовался мной в различных типографиях. Меня попросили пересохранить макет в формате для Corel Draw 12. Я связываюсь дизайнером, он мне присылает макет в данном формате, а так же на всякий в других форматах, т. е. у менеджера компании "Чайка" был макет в форматах *.jpg, *.eps, *.pdf и *.cdr.
Отправила на продиктованный ими адрес электронной почты, созваниваюсь, трубку не берут. Перезванивают примерно через час, видимо я попала в обед. Файлы не получены, высылают мне пробное письмо, чтобы я прислала макет в ответ на это письмо. Высылаю. Думаете на этом все закончилось? А вот и нет.
Еще через пару часов мне сообщили, что вторую сторону макета они не могут распечатать, но лицевая сторона с информацией распечатана. Я уже устало говорю, что пусть будет только лицевая сторона, т. к. завтра будет выставка и визитки мне нужны позарез. Напоминаю, что визитки мне необходимы завтра готовыми в 9.30.
В пятницу я звоню в фирму узнать о судьбе своих несчастных визиток, но трубку никто не берет. Дозвонилась в 10.30.
Итак, в 11.00 я была на месте, рассчитывая забрать визитки и за 15 минут дойти за ребенком в школу, но менеджера Светланы не было на месте. Второй менеджер (всего я видела их там три человека) созвонилась с ней и сказала, что Светлана вот-вот уже рядом и будет через две минуты. Как бы не так! Менеджер пришла в 11.17, когда мне уже нужно было просто бежать.
Далее она мне сказала, что я должна доплатить 250 рублей (я оставляла залог 400 рублей), я достала деньги и отдала ей, после этого получила свои визитки. Здесь меня ждал очередной сюрприз: визитки были не того цвета. Мне это объяснили разницей оттенков в типографии. Разница была не просто очевидной, а вопиющей!
Цвет моей визитки "индиго", а на выходе я получила цвет "аквамарин". При том, что на столе у менеджера лежала распечатанная на принтере лицевая сторона моей визитки.
Мне сказали, что у них вообще первый раз такое, на что я поздравила их с дебютом и сказала, что они у меня тоже первые!
Выяснять отношения на месте у меня совершенно не было времени, ибо уроки у ребенка уже кончились 10 минут назад и первоклашка мог натворить что угодно и нужно было бежать за ним сломя голову.
Кроме того, качество напечатанных визиток было мягко говоря на высоте: краска при малейшем заломе начала осыпаться, ужасная цветопередача и поплывшие линии.
Итог,
компания "Чайка" у меня для вас есть отличный слоган: "С компанией "Чайка" вы в пролете!"