отрицательный отзыв о компании ГРИГ
★★☆☆☆
Отрицательные стороны
В данной компании заказала кухню 3 июля 2016 года. Заключили договор о доставке, на словах обговорили сборку - 10% от стоимости кухни + врезка мойки 500 рублей. Продавец Татьяна вызвала доверие, уверенно все описала, была очень доброжелательна. По её словам сборка кухни занимает 3-4 часа. Кухню привезли, в тот же день приехали сборщики, начали собирать. Собирали с 16 до 21 часа. Приехали на следующий день - собирали с 10 утра до 22.30. Уйти из дома не могу, поесть тоже не могу, да и в туалет как-то не очень удобно. Выяснилось, что не хватает панели. В магазине говорят: "Панель приедет через неделю". Сборщики говорят: "Ну, вот как панель приедет, мы вам кухню доделаем". Еще неделю готовим на недособранной кухне, а время доставки по договору тем временем истекло. Да у меня уже и билеты на поезд лежат, в отпуск ехать. Итог: 5 августа утром приезжают сборщики, чтобы доделать кухню. Мы бегаем в сборах, т.к. вечером поезд. Звоню в магазин, спрашиваю про панель. Отвечают: "Вам её в течение часа доставят". Ждём-с. Сборщики работу доделали, панели нет. Сборщики просят расплатиться, мол панель мы вам потом по-любому поставим. Спрашиваю цену сборки, и оказывается, что они без предупреждения добавили 1000 р. за подключение сантехники и 1200 р. за надрезы кухни. Я говорю: "Ребята, я с вас снимаю 1000 р. за доставленные неудобства и 1000 р. с магазина за просрочку доставки". На этом простились. Я позвонила в магазин, спросила про панель. И тут мне уже совсем невежливо отвечают: "Вы что издеваетесь? У нас доставка с 16 до 17 часов! (напомню, утром мне обещали прямо сейчас!) И вообще, чего вы от нас хотите?!!! Мне некогда, я тут товар принимаю!" Говорю, что прошу оплатить просрочку доставки, они считают, что просрочили только панель. Я доказываю, что в договоре не указано, что за просрочку считается сумма только элемента кухни, поэтому надо считать от стоимости всей кухни. Также меня не устраивает работа сборщиков. И тут выясняется, что это НЕ ИХ РАБОТНИКИ, а просто РЕКОМЕНДОВАННЫЕ магазином. Мол, сами с ними разбирайтесь, а у нас еще 100 таких работников. Т.е. если бы данные товарищи, которых я ПО РЕКОМЕНДАЦИИ магазина впустила в свой дом, ограбили бы меня, они бы ответственности не несли)))