положительный отзыв о компании SILINET
★★★★☆
Положительные стороны
Лилия,
Спасибо, что оставили отзыв и описали ситуацию.
По данному отзыву проведена проверка.
СИЛИНЕТ не обслуживает системы СМАРТ ТВ в телевизорах.
Изначально рекомендуются стандартные ip-tv приставки к телевизору.
По просьбе клиента сотрудники пошли навстречу клиенту и в исключительном порядке пробовали настроить услугу ip-tv в приложении для СМАРТ ТВ, но за отведенное абонентом время сотрудник не успел завершить работу.
Сотрудник передал абоненту стандартную рекомендацию специалиста LG обратиться к продавцу или в сервисный центр с проблемами настройки магазина приложений LG. Тем не менее, сотрудники СИЛИНЕТ были готовы повторно приехать и помочь клиенту в настройке.
На момент ухода сотрудника телевизор был подключен к интернету, сайты открывались в браузере.
СИЛИНЕТ старался помочь клиенту в вопросе, не имеющем отношения к предоставляемым услугам и оборудованию.
Услуги связи СИЛИНЕТ предоставляет абоненту в полном объеме согласно тарифу и условиям акции.
Качество обслуживания клиентов является одним из приоритетных направлений.
Мы следим за профессиональной подготовкой наших сотрудников.
Ваша информация принята к сведению для проведения дополнительных обучающих мероприятий.
Спасибо, что оставили отзыв и описали ситуацию.
По данному отзыву проведена проверка.
СИЛИНЕТ не обслуживает системы СМАРТ ТВ в телевизорах.
Изначально рекомендуются стандартные ip-tv приставки к телевизору.
По просьбе клиента сотрудники пошли навстречу клиенту и в исключительном порядке пробовали настроить услугу ip-tv в приложении для СМАРТ ТВ, но за отведенное абонентом время сотрудник не успел завершить работу.
Сотрудник передал абоненту стандартную рекомендацию специалиста LG обратиться к продавцу или в сервисный центр с проблемами настройки магазина приложений LG. Тем не менее, сотрудники СИЛИНЕТ были готовы повторно приехать и помочь клиенту в настройке.
На момент ухода сотрудника телевизор был подключен к интернету, сайты открывались в браузере.
СИЛИНЕТ старался помочь клиенту в вопросе, не имеющем отношения к предоставляемым услугам и оборудованию.
Услуги связи СИЛИНЕТ предоставляет абоненту в полном объеме согласно тарифу и условиям акции.
Качество обслуживания клиентов является одним из приоритетных направлений.
Мы следим за профессиональной подготовкой наших сотрудников.
Ваша информация принята к сведению для проведения дополнительных обучающих мероприятий.