отрицательный отзыв о компании ВЕРСИЯ
★☆☆☆☆
Отрицательные стороны
Я никогда не отставляла отзывов о магазинах, но о магазине одежды "Версия" на ул. Говорова, 2а, не могу не написать. Это самый худший из магазинов, в котором я когда-либо была, и в котором мне, к сожалению, довелось покупать одежду. Почему, спросите Вы? Расскажу подробнее. Приобрела в этом магазине женскую одежду, основательно примерив ее дома, поняла, что несколько из купленных вещей не подходят по фасону. Придя в магазин на следующий день с целью возврата товара, получила не только категорический отказ, ущемляющий мои права, как потребителя, но и нарочито хамское отношение со стороны сотрудников этого заведения. Причиной отказа служит, со слов менеджера и, что немаловажно, директора магазина, то, что товар был уценен (куплен со скидкой), и в торговом зале висит бумажка с надписью "Товар обмену и возврату не подлежит", не имеющей никакой правовой основы. Еще хочется отметить, что выданный мне товарный чек был оформлен ненадлежащим образом: без указания ИП, его ИНН, без печати "Оплачено". Возмущает и такое откровенное нарушение "Закона о защите прав потребителей РФ" и совершенно недопустимое поведение. Жаль, что Барковская Светлана Евгеньевна, являющаяся директором магазина "Версия", так недобросовестно осуществляет свою деятельность! С целью восстановления своих прав вынуждена со своим юристом готовить исковое заявление в суд против ИП Барковская Светлана Евгеньевна, ИНН 503204325302.
Немного хочется разъяснить понятие "уценка" и "скидка" товара, манипулируя которыми, продавцы так легко вводят покупателя в заблуждение.
Уценка и скидка предполагают снижение первоначальной стоимости товара, т.е. эти понятия синонимичны. Но следует обратить внимание, какой товар уценен: с дефектом (браком) или надлежащего качества.
Если товар с дефектом, то продавец обязан промаркировать фабричные ярлыки товара, надписью "Уценка. Товар с браком", а на товарном чеке указать "Товар обмену и возврату не подлежит" и еще указать сам дефект, из-за которого товар был уценен. В этом случае покупатель не имеет права потребовать от продавца обмена или возврата товара, ссылаясь на тот дефект, из-за которого был товар уценен.
Вот почему бумажка в торговом зале с надписью "Товар обмену и возврату не подлежит" при не промаркированных фабричных ярлыках на товаре и без специальной отметки в товарном чеке, как в моем случае, не имеет никакой правовой основы.
Если же товар надлежащего качества, то не имеет никакого значения, уценен товар (продается со скидкой) или нет. А, значит, покупатель, согласно ст.25 "Закона о защите прав потребителей РФ", вправе обменять или вернуть качественный непродовольственный товар продавцу в течение 14 дней, не считая дня покупки, при условии, что товар не был в употреблении, не потерян его товарный вид и потребительские свойства, не истрачены фабричные ярлыки и данный товар не входит в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату.
Желаю всем удачных покупок и буду рада, если мой отзыв будет полезен и предостережет Вас от нечестных продавцов.
Немного хочется разъяснить понятие "уценка" и "скидка" товара, манипулируя которыми, продавцы так легко вводят покупателя в заблуждение.
Уценка и скидка предполагают снижение первоначальной стоимости товара, т.е. эти понятия синонимичны. Но следует обратить внимание, какой товар уценен: с дефектом (браком) или надлежащего качества.
Если товар с дефектом, то продавец обязан промаркировать фабричные ярлыки товара, надписью "Уценка. Товар с браком", а на товарном чеке указать "Товар обмену и возврату не подлежит" и еще указать сам дефект, из-за которого товар был уценен. В этом случае покупатель не имеет права потребовать от продавца обмена или возврата товара, ссылаясь на тот дефект, из-за которого был товар уценен.
Вот почему бумажка в торговом зале с надписью "Товар обмену и возврату не подлежит" при не промаркированных фабричных ярлыках на товаре и без специальной отметки в товарном чеке, как в моем случае, не имеет никакой правовой основы.
Если же товар надлежащего качества, то не имеет никакого значения, уценен товар (продается со скидкой) или нет. А, значит, покупатель, согласно ст.25 "Закона о защите прав потребителей РФ", вправе обменять или вернуть качественный непродовольственный товар продавцу в течение 14 дней, не считая дня покупки, при условии, что товар не был в употреблении, не потерян его товарный вид и потребительские свойства, не истрачены фабричные ярлыки и данный товар не входит в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату.
Желаю всем удачных покупок и буду рада, если мой отзыв будет полезен и предостережет Вас от нечестных продавцов.