отзыв о компании "Ваш Доктор"

Хотелось бы оставить отзыв о работе регистратуры....точнее о НЕ работе регистратуры.
Находились на больничном у педиатора, врач внимательна и очень приветлива к ней претензий нет. Работа регистратуры оставляет желать лучшего....когда мы вышли из кабинета, после приема, я забыла записаться на следующий визит. Через пару дней я вспомнила об этом и позвонила в клинику, чтобы записаться, описав всю ситуацию. На мой вопрос, на какое время мы сможем записаться, регистратор ответила, что нам можно подойти БЕЗ ЗАПИСИ, БЕЗ РЕБЕНКА и за прием нам платить не нужно, так как нам оставалось только закрыть больничный лист.
Когда мы пришли в назначенный день, оказалось, что в первую очередь нам нужно оплатить визит, во вторых- нам нужно показать ребенка и в третьих НАДО БЫЛО ЗАПИСАТЬСЯ, чтобы не сидеть в очереди!!!!! На мой вопрос, почему вся ситуация резко изменилась и почему нам по телефону говорили совершенно другую информацию, регистратор пожимала плечами и не могла ответить. Сказать, что мне было неприятно попасть в такую ситуацию, это ничего не сказать....Не хочется выглядеть полной дурой, понимая, что тебя обманывают или регистратор, не умеющий донести ПРАВИЛЬНУЮ информацию до пациента, пытается сделать виноватым вас и выставить все в другом свете.
На мой взгляд, регистратура может испортить даже самое положительное мнение о работе врача и клинике в целом.
С уважением, ваши пациенты