отрицательный отзыв о компании ЗАО ВЕЛИКОУСТЮГСКИЙ ЗАВОД «СЕВЕРНАЯ ЧЕРНЬ»

Добрый день!
Вчера утром, 1 декабря 2014 г. , в фирменном магазине от предприятия "Северная чернь" на ул. Марата в Санкт-Петербурге приобрела в подарок десертную ложечку "Черневой рисунок". Дома вечером при внимательном рассмотрении заметила царапину на ручке. При покупке на мой вопрос все ли в порядке с изделием, продавец уверяла, что все изделия проходят тщательный контроль. Так как я ношу очки, при искусственном освещении я не заметила этой царапины. Сегодня утром позвонила в магазин, администратор ответила, что невозможно доказать, что я не сама поцарапала ложку. Очень обидно, ведь за дожку я заплатила по моим меркам немалую сумму и она приобретена в подарок!