отрицательный отзыв о компании Лунда, ООО

Оформил заказ, со 100% предоплатой. Менеджер отзвонился, что заказ полностью собран и находится в пункте "Лунда - Дыбенко", по адресу: . Санкт-Петербург, ул. Дыбенко, д. 11, кор. 3При проверке товара, одно из изделий оказалось бракованным, но остальной товар, оплаченный на 100%, менеждер самостоятельно поменял на аналогичный, но ГОРАЗДО НИЖЕ КАЧЕСТВОМ, мотивируя тем, что данный товар у них в одну цену (хоть и производства разных стран и фирм) и у него один и тот же артикул.На вопрос: "я




я покупал товар совсем другого производства и другой фирмы, дайте, пожалуйста то, что заказано"!!! На что, менеджер Евгений ответил (дословно): "ради Вас никто не будет перебирать товар, либо берёте что есть, либо оформляем возврат". Я выбрал возврат. Для получения денег нужно написать заявление, бланк которого должен был прислать менеджер Евгений. Я попросил прислать бланк побыстрее, пока я нахожусь в офисе, но Евгений ответил, что у него сейчас нет времени и он свяжется со мной позже.В общем, фирма потеряла заказ и клиента, У НИХ НЕТ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ, чтобы клиенты могли высказать свои претензии руководству фирмы, из-за чего у указанной фирмы "уходят" клиенты и заказы. С уважением, Андрей Николаевич.