отрицательный отзыв о компании АТТО
★☆☆☆☆
Отрицательные стороны
Меня угораздило купить в магазине "АТТО" на Астраханской 103 А планшет, который очень скоро сломался. С апреля месяца он ломался трижды, последние два сразу же, после гарантийного ремонта, на третий раз перестал включаться после спящего режима. Отдала ПК сотрудникам магазина, в моем присутствии, сбросили установки до заводских, что не помогло в устранении неисправности и приняли планшет с моим заявлением о расторжении договора. Через полтора месяца приезжаю в магазин, сотрудники говорят, чтобы я забирала планшет (неисправность которого не подтверждена по заявлению сервисного центра) или ехала в сервис "ругаться"(их формулировка), потому что сами они никакого отношения к этой теме не имеют, они всего лишь продавцы (дословно практически). Т.е. планшет, который в течение очень короткого срока постоянно нуждался серьезном в ремонте (его перепрошивали, меняли плату), починили в третий раз и пытаются мне его всучить обратно, как полностью рабочий, не смотря на то, что по закону, я имею право отказаться от выполнения договора и предъявлять претензии продавцу, а не ехать в сервисный центр. Письма в службу поддержки, директору, претензии, а так же обращения за помощью к исполняющему обязанности директора, не возымели никакого результата, на них просто не отвечают. Т.е. либо забирай, либо иди и ругайся туда, где те еще "доброжелательные" люди работают, судя по предыдущим комментариям. До последнего думала, что это недоразумение, но когда и Кралечкин М.А., так красочно разрекламировавший здесь степень своей ответственности и высоко оценивший деятельность компании "АТТО", обещавший решить вопрос, спустя почти 10 дней тишины, стал игнорировать мои сообщения, поняла, что в гневных отзывах определенно есть доля правды. Если Вы еще раздумываете и только собираете информацию, мой Вам совет, обходите эту контору за версту. Для компании "АТТО" закон о защите прав потребителя не существует! А если Вы, как и я столкнулись с подобного рода проблемами в отношении сотрудников "АТТО", прошу связаться со мной по адресу эл. почты rjadov93@yаndex.ru, не забудьте прикрепить сканкопии договоров, претензий, актов, чеков и т.д.