отрицательный отзыв о компании ООО МАГАЗИН 01

Магазин-01 устанавливал в 2016 году автоматическую газовую пожарную систему в серверной нашей компании. Сделали быстро, вопросов нет.
Через 5 месяцев система отключилась с ошибкой и не работает. Бесплатно приезжать диагностировать и исправлять отказались, сославшись что еще надо доказать что это гарантийный случай.
В этом году инициировали с ними заключения договора на обслуживание системы, договор отправили в Магазин-01 на подпись в апреле, до сих пор не могут подписать, постоянно ссылаясь на разные проблемы и ссылаясь на разных начальников.
Никакого сервиса, никто ваши проблемы решать не будет - это им не интересно.