отрицательный отзыв о компании ЛИСИЧКА
★☆☆☆☆
Отрицательные стороны
Хамское обращение персонала
28 августа 2012 г. я сдала норковую шубу в отделение химчистки в районе Бибирево по адресу ул. Пришвина, 22 (ТЦ «Александр-Лэнд») со сроком выполнения заказа - 03.09.2012. В назначенный день мой заказ не был выполнен, хотя по моему телефону, указанному в квитанции, меня никто об этом не предупредил. Как мне объяснили, причиной тому - «пробки» на дорогах, развоз заказов, в первую очередь, по элитным районам, а уж в «захолустье» Бибирево - в последнюю очередь, а также указали номер телефона, по которому я должна звонить и узнавать, когда будет исполнен заказ. Т.к. мне добираться до химчистки далеко и неудобно, то на следующий день я несколько раз позвонила по телефону 8-903-262-58-08, чтобы уточнить, когда будет выполнен мой заказ. Телефон трудился, но никто не отвечал на мои звонки. Тогда я позвонила на телефон 8 (495) 730-59-27 и рассказала о сложившейся ситуации. 04.09.2012 в 16:31 мне позвонили с телефона 8-903-262-58-08 на мой мобильный телефон и НАХАМИЛИ!!! Голос в трубке грубо орал: «Зачем Вы БУЧУ поднимаете?! Вам что, ДУЕТ?! Вы бы еще ПРЕЗИДЕНТУ позвонили!!!», после чего трубку бросили, не дав мне сказать ни слова.
Я возмущена таким отношением к постоянным клиентам, к такому обслуживанию. Думаю, что больше никогда не обращусь в химчистку «Лисичка», а также посоветую всем своим знакомым и друзьям не иметь дело с химчисткой «Лисичка».
28 августа 2012 г. я сдала норковую шубу в отделение химчистки в районе Бибирево по адресу ул. Пришвина, 22 (ТЦ «Александр-Лэнд») со сроком выполнения заказа - 03.09.2012. В назначенный день мой заказ не был выполнен, хотя по моему телефону, указанному в квитанции, меня никто об этом не предупредил. Как мне объяснили, причиной тому - «пробки» на дорогах, развоз заказов, в первую очередь, по элитным районам, а уж в «захолустье» Бибирево - в последнюю очередь, а также указали номер телефона, по которому я должна звонить и узнавать, когда будет исполнен заказ. Т.к. мне добираться до химчистки далеко и неудобно, то на следующий день я несколько раз позвонила по телефону 8-903-262-58-08, чтобы уточнить, когда будет выполнен мой заказ. Телефон трудился, но никто не отвечал на мои звонки. Тогда я позвонила на телефон 8 (495) 730-59-27 и рассказала о сложившейся ситуации. 04.09.2012 в 16:31 мне позвонили с телефона 8-903-262-58-08 на мой мобильный телефон и НАХАМИЛИ!!! Голос в трубке грубо орал: «Зачем Вы БУЧУ поднимаете?! Вам что, ДУЕТ?! Вы бы еще ПРЕЗИДЕНТУ позвонили!!!», после чего трубку бросили, не дав мне сказать ни слова.
Я возмущена таким отношением к постоянным клиентам, к такому обслуживанию. Думаю, что больше никогда не обращусь в химчистку «Лисичка», а также посоветую всем своим знакомым и друзьям не иметь дело с химчисткой «Лисичка».