Кинули с заказом

Заказывал грузовое такси. В принципе, с самого начала были признаки не очень вменяемых ребят: по телефону почти хамили, уточняющие вопросы по услуге вызывали у них недоумение и раздражение. Вечером, перед намеченной доставкой, выслали ФИО и телефон водителя с телефонного номера + 7 925 808 33 31. Утром телефон водителя не отвечал. Я выслал сообщение на номер, с которого пришли контакты водителя и ФИО, с вопросом, все ли в силе. Ответ был: звоните в офис. Позвонил в офис, сообщил проблему, оператор пообещал позвонить водителю сам и перезвонить мне. Соответственно к назначенному времени никто не приехал и не перезвонил. На мои звонки они уже не отвечали.

ИТОГО:
- впустую потрачен один день
- испортили мне репутацию перед партнером по бизнесу, которому именно в этот день нужен был груз