отрицательный отзыв о компании УЮТ
★★☆☆☆
Отрицательные стороны
Заказали в этой организации (Павловский Посад) входную дверь за 16490 руб.
Привезли на неделю позже обещанного, но в рамках сроков договора.
Получилось так, что дверь принимала соседка, которая не знала, как должна выглядеть заказанная дверь.
Товарищи попросили за доставку 700 рублей, несмотря на 300 по городу и 30 за лишний километр (всего 30 х 5км +300=450), им было выдано 500. Обиделись. После этого договор был чуть не брошен ей в лицо, акт приема-передачи она не подписывала.
Дальше интереснее... Когда мы с женой приехали, то увидели совсем не ту дверь (модель за 11500 руб). Замки, цвет, внутренняя часть двери – все другое. Поехали в «Уют». Там нас в первый раз мягко отфутболили (другой менеджер и кто-то из руководства), завтра будет, дескать, Ваш менеджер, с ним и решайте. Приехали на следующий день. Нам предложили два варианта: оставляете эту со скидкой (забыли спросить, с какой) или сделать ту, которую заказывали через три недели.
Решили забрать деньги. После боевого общения с директором за доставку не того товара 500 руб. тоже вернули. При этом экспедиторы, которые привезли деньги и не знали, что ненужную дверь тоже надо забрать…
Итог: То ли хотели обмануть, впарив более дешевый товар, то ли в производственно-торговой цепочке произошла ошибка (но тогда ведите себя достойно).
Мы потеряли кучу времени и нервов. Ставлю фирме оценку 2 только за оперативный возврат денег.
Привезли на неделю позже обещанного, но в рамках сроков договора.
Получилось так, что дверь принимала соседка, которая не знала, как должна выглядеть заказанная дверь.
Товарищи попросили за доставку 700 рублей, несмотря на 300 по городу и 30 за лишний километр (всего 30 х 5км +300=450), им было выдано 500. Обиделись. После этого договор был чуть не брошен ей в лицо, акт приема-передачи она не подписывала.
Дальше интереснее... Когда мы с женой приехали, то увидели совсем не ту дверь (модель за 11500 руб). Замки, цвет, внутренняя часть двери – все другое. Поехали в «Уют». Там нас в первый раз мягко отфутболили (другой менеджер и кто-то из руководства), завтра будет, дескать, Ваш менеджер, с ним и решайте. Приехали на следующий день. Нам предложили два варианта: оставляете эту со скидкой (забыли спросить, с какой) или сделать ту, которую заказывали через три недели.
Решили забрать деньги. После боевого общения с директором за доставку не того товара 500 руб. тоже вернули. При этом экспедиторы, которые привезли деньги и не знали, что ненужную дверь тоже надо забрать…
Итог: То ли хотели обмануть, впарив более дешевый товар, то ли в производственно-торговой цепочке произошла ошибка (но тогда ведите себя достойно).
Мы потеряли кучу времени и нервов. Ставлю фирме оценку 2 только за оперативный возврат денег.