Моя история с emex.ru

Работа данного Интернет-магазина и в целом конторы - отвратительна! Началось с того, что мне нужно было до Нового Года поменять тормозные колодки, т.к. старые стёрлись до предела. До этого заказывал на Экзисте зап части, в целом почти доволен. Но перед Новым Годом у них изменилось время доставки до 16+ дней, что меня никак не устраивало. Здесь на интересующий меня товар срок 3 дня, да и цена чуть ниже. Заказ делал 27го вечером, в воскресенье, показало, что придти должно 30 декабря вечером. Со спокойной душой ждал 2 дня, захожу посмотреть 30го вечером, когда товар по идее должен быть в городе - СЮРПРИЗ - нет в наличии на складе поставщика (по своей сути этот и подобные магазины - посредники многих складов и магазинов по всей России). 2+ сутки заказ обрабатывался у "поставщика", у которого рейтинг поставки был 100% и отказ! Шикарно! После Нового Года, естественно, праздники и ничего не будет работать. Звоню в службу поддержки, там мне мило сообщают, что срок 3 дня - это МИНИМАЛЬНЫЙ срок, а чтобы посмотреть гарантированный нажмите там и там. ОК! Спрашиваю, как забрать деньги - мне сообщают, что через офис. Ладно, не к спеху. 31го нахожу в рознице другие колодки, похуже, но выбора уже нет - съездил, взял, поставил. После Нового Года приезжаю в офис - висит время работы в праздники с 10.00 до 15.00 после 4го числа. ОК. 6го приезжаю в 14.30 примерно - ЗАКРЫТО! 7го - у них ВЫХОДНОЙ! Уже начинаю злиться. Тем более деньги нужны. Звоню в службу поддержки узнать когда вообще появятся, тем более там ещё нужно забрать сопутствующие товары (не к спеху). Милая девушка заявляет что они вообще не в курсе как работают офисы, что это отдельные частные фирмы. Уточняю у неё, как мне забрать деньги свои и могу ли я сделать возврат на карту или забрать в другом офисе. На что следует просто гениальный ответ - это можно сделать через менеджера именно ЭТОГО офиса (КОТОРОГО НЕТ!), обращайтесь к нему. ГЕНИАЛЬНО! И неизвестно, когда он вообще бывает там!!! Сдерживая мат внутри благодарю девушку и поздравляю с Праздником. Добираясь до дома и зайдя в заказы я уже почти психую глядя на то, что 7го вечером статус у всех товаров "отправлен в Уфа" )) а один товар, так вообще ещё у поставщика. Скрины прилагаю. В общем, вывод у меня такой. Шараж-компания "Рога и Копыта". У них даже в офисе (через стекло как разглядел) всё вверх дном. А главное, издевательская надпись на вывеске - "АВТОЗАПЧАСТИ ВОВРЕМЯ" Это их слоган...