отрицательный отзыв о компании ОТДЕЛЕНИЕ СВЯЗИ № 375
★☆☆☆☆
Отрицательные стороны
неквалифицированная работа сотрудников
Совершенно возмутила ситуация в почтовом отделении №375, центр столицы, в трехстах метрах от кремля, зайти может кто угодно в ожидании посылки с важными документами или за открыткой на память. Если зайти на сайт Почты России, везде "качество работы", "приветливая улыбка сотрудника"... Но предствлеие компании о работе ее сотрудников космически далеко от истины. Сегодня утром зашла в это отделение узнать, где моя посылка, с сайта, где я делала заказ, пришло уведомление о том, что нужно явиться в почтовое отделение, которому принадлежит индекс 125009 и , оплатив заказ, получить на руки то, что давно ожидается. В окне выдачи посылок спрашиваю, как мне узнать о посылке или как получить, т.к. я впервые жду такого отправления и не знаю, что нужно делать в этом случае, поэтому как послушный гражданин сразу после уведомления о прибытии начала ее разыскивать. В ответ на это сотрудница "настолько приветливо "мне отвечала, что кроме как попросить жалобную книгу больше ничего не хотелось. Я тоже отчасти работаю в сфере услуг, и личное плохое настроение-это совершенно не повод так вести себя с клиентом. Мне совершенно непонятно, как можно человеку, просящему помочь , можно ответить "идите домой и ищите на сайте" или "что Вы мне номер какой-то суете, мне нужна из интернета распечатка", а больше всего убил момент, когда мне сунили под нос какие -то накладные и с надменным видом: "нате, сами ищите" отказались помочь в поисках моей посылки. знаю точно, что несмотря на непосредственную близость к работе и удобством в рабочем графике, никогда не воспользуюсь услугами этого отделения. Крайне неприятный осадок на весь рабочий день, зря потраченное время, посылка та и не найдена. Да и вообще стыдно! О какой культуре поведения можно говорить в стране, если в самом ее центре тебя обхамят.
Совершенно возмутила ситуация в почтовом отделении №375, центр столицы, в трехстах метрах от кремля, зайти может кто угодно в ожидании посылки с важными документами или за открыткой на память. Если зайти на сайт Почты России, везде "качество работы", "приветливая улыбка сотрудника"... Но предствлеие компании о работе ее сотрудников космически далеко от истины. Сегодня утром зашла в это отделение узнать, где моя посылка, с сайта, где я делала заказ, пришло уведомление о том, что нужно явиться в почтовое отделение, которому принадлежит индекс 125009 и , оплатив заказ, получить на руки то, что давно ожидается. В окне выдачи посылок спрашиваю, как мне узнать о посылке или как получить, т.к. я впервые жду такого отправления и не знаю, что нужно делать в этом случае, поэтому как послушный гражданин сразу после уведомления о прибытии начала ее разыскивать. В ответ на это сотрудница "настолько приветливо "мне отвечала, что кроме как попросить жалобную книгу больше ничего не хотелось. Я тоже отчасти работаю в сфере услуг, и личное плохое настроение-это совершенно не повод так вести себя с клиентом. Мне совершенно непонятно, как можно человеку, просящему помочь , можно ответить "идите домой и ищите на сайте" или "что Вы мне номер какой-то суете, мне нужна из интернета распечатка", а больше всего убил момент, когда мне сунили под нос какие -то накладные и с надменным видом: "нате, сами ищите" отказались помочь в поисках моей посылки. знаю точно, что несмотря на непосредственную близость к работе и удобством в рабочем графике, никогда не воспользуюсь услугами этого отделения. Крайне неприятный осадок на весь рабочий день, зря потраченное время, посылка та и не найдена. Да и вообще стыдно! О какой культуре поведения можно говорить в стране, если в самом ее центре тебя обхамят.