отрицательный отзыв о компании ООО АЛКОН-ЗАЩИТА

мы уже собирались оформить заказ в этой компании, но хорошо, что знакомые отсоветовали. мы посмотрели, как у них сделаны окна и двери. и тут же поняли, как нам повезло, что мы этого не сделали. у них окно и балконная дверь от Алкона. сквозняк в комнате жуткий. мы как раз на днях зашли, когда был ветер и мороз. так под дверью иней лежет. и вы хотите сказать что это нормально??? компания знакомым отказывается переделывать брак. говорят, что это они сами неправильно эксплуатировали!