отрицательный отзыв о компании АНТИЛОПА ГНУ ФИЛИАЛ
★☆☆☆☆
Отрицательные стороны
Претензия на работу диспетчера
Добрый день! Живу во Владивостоке, но очень часто пользуюсь услугами вашего агентства для своей пожилой мамы (82 года), практически всегда оставалась довольна. Сегодня, 15 февраля 2013 г., мне в очередной раз нужно было вызвать машину для своей мамы, на 8 часов утра. Заранее позвонив в ваше агентство, в 7 часов 30 минут, чтобы сделать заказ, диспетчер мне сказала, что я позвонила очень рано и что нужно перезвонить позже, в 7.40 или в 7.45. Я спросила, есть ли гарантия, что в это время будут свободные машины на нужное мне время, мне ответили, чтобы я не переживала, машины будут. Позвонив в 7.15, чтобы еще раз сделать заказ, мне было с раздражением сказано, что на 8 часов машин уже нет. На мое возмущение был раздраженный ответ, что заказы на 8 часов были ею приняты еще вчера вечером и больше разговаривать со мной не стала, бросив трубку. Конечно, я нашла выход из создавшейся ситуации... Но такая некомпетентность и хамское, неуважительное отношение к постоянным клиентам возмущает!!! Прошу принять меры к работе данного диспетчера (к сожалению, не спросила ее имени). Большая к Вам просьба дать ответ.
Добрый день! Живу во Владивостоке, но очень часто пользуюсь услугами вашего агентства для своей пожилой мамы (82 года), практически всегда оставалась довольна. Сегодня, 15 февраля 2013 г., мне в очередной раз нужно было вызвать машину для своей мамы, на 8 часов утра. Заранее позвонив в ваше агентство, в 7 часов 30 минут, чтобы сделать заказ, диспетчер мне сказала, что я позвонила очень рано и что нужно перезвонить позже, в 7.40 или в 7.45. Я спросила, есть ли гарантия, что в это время будут свободные машины на нужное мне время, мне ответили, чтобы я не переживала, машины будут. Позвонив в 7.15, чтобы еще раз сделать заказ, мне было с раздражением сказано, что на 8 часов машин уже нет. На мое возмущение был раздраженный ответ, что заказы на 8 часов были ею приняты еще вчера вечером и больше разговаривать со мной не стала, бросив трубку. Конечно, я нашла выход из создавшейся ситуации... Но такая некомпетентность и хамское, неуважительное отношение к постоянным клиентам возмущает!!! Прошу принять меры к работе данного диспетчера (к сожалению, не спросила ее имени). Большая к Вам просьба дать ответ.