отрицательный отзыв о компании ШИШАКСКОЕ УПРАВЛЕНИЕ ПО ЭКСПЛУАТАЦИИ ГАЗОВОГО ХОЗЯЙСТВА ОАО ПОЛТАВАГАЗ
★☆☆☆☆
Отрицательные стороны
В доме моей мамы Педченко Лидии Ивановны газ по нашему заявлению был отключен с конца августа. В начале ноября я приезжала на похороны мамы и вынуждена была подключить а потом отключить газ. Самолет обратно у меня был 6 ноября, в воскресенье, поэтому я позвонила в пятницу в газовую контору, что-бы уточнить насчет отключения газа. Диспетчер мне объяснила и посоветовала согласовать еще раз в субботу со сменой, которая будет работать в этот день. В субботу 05.11.16 я снова позвонила в газовую контору и сказала, что в доме нужно газ отключить либо в субботу вечером но лучше в воскресенье утром, так как ноябрь и в доме будет холодно. Диспетчер начала говорить, что это невозможно сделать в выходные, только с понедельника. Мне пришлось объяснять, что самолет в воскресенье и я не могу ждать до понедельника. Она сказала, что тогда мастера сами зайдут во двор и отключат. Я ей возразила, что это частная территория и заходить без хозяев нельзя, тем более, что все будет закрыто. Я сказала, что эту услугу "Припинення або відновлення подачі газу по заяві споживача" я согласовывала летом и ознакомлена с правилами. В результате мы договорились, что газ отключат в воскресенье утром примерно в 6:30, так как в 7:30 мне надо было выезжать из дому, что-бы успеть на самолет. В назначенное время, никто не приехал и я начала звонить в контору. Сонная диспетчер и не думала присылать мастеров, и мне потом пришлось ее снова уговаривать. Мастера появились около 7:00 и начали возмущаться, почему среди ночи надо отключать газ. Тогда часы были переведены и по старому времени это было 8 часов, на дворе было светло. Когда я с ними серьезно поговорила и сказала, что напишу жалобу, они молча все сделали за 15 минут. Я в шоке от такого сервиса, где каждый рядовой мастер устанавливает свои правила и свои законы, а также возмущена безответственностью диспетчера. У нас никогда не было задолженности по оплате. Мама ветеран войны и что-бы провести ее в последний путь мне пришлось еще пережить и стресс от работников газовой службы. Такое отношение к клиентам вызывает огромное возмущение. Надеюсь мой отзыв-жалоба будет прочтен, будут приняты меры и я получу ответ по электронной почте.